Igrač iz Indije ima zahtev za isplatu koji nije obrađen četiri meseca, a kazino tvrdi da njihov provajder ne može da potvrdi detalje plaćanja zbog kašnjenja. On aktivno prati situaciju od prvobitnog zahteva.
Batery Casino - Povlačenje igrača je odloženo mesecima.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo da igrač odgovori
6d 18h 59m 8s
Batery Casino
Index sigurnosti 2.1 Vrlo nizakRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 22 sati
PrevodTako loš kazino, moja isplata čeka već 4 meseca, a nakon toga kažu da njihov provajder ne može da proveri detalje plaćanja jer je prekasno. Pratim ih od prvog dana, ovaj provajder kazina je spavao skoro 4 meseca. Momci nikada ne igraju na ovoj stranici 😡😡😡
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 sati
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 sati
PrevodDraga Mazi6786,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti da razumem situaciju.
- Da li se ovaj isti problem dešavao i ranije sa vašim drugim isplatama?
- Možete li, molim vas, potvrditi da ste prošli KYC verifikaciju?
- Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
- Možete li, molim vas, proslediti svu relevantnu prepisku između vas i kazina na jean.s@casino.guru Ako vam je zgodnije, možete ovde postaviti i snimke ekrana.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem. Unapred vam hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Žan
Automatski prevedeno:
