Igrač iz Indije se suočava sa nerešenim problemom isplate 1.65.000 ₹ koji je na čekanju već oko 22 dana, uprkos tome što se status transakcije prikazuje kao „uspešan“. Frustriran je zbog neodgovorne podrške i ograničenja naloga koja ga sprečavaju da vrši bilo kakve depozite ili isplate.
Batery Casino - Povlačenje sredstava i račun igrača su ograničeni.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo na Casino Guru da ogdovori
4d 11h 48m 27s
Batery Casino
Index sigurnosti 2.1 Vrlo nizakRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 4 nedelja
PrevodIzveštaj o žalbi: Nerešeno povlačenje i ograničenje naloga
Do: Podrška korisnicima / Menadžment tim
Platforma: Platforma za igre na baterije
Datum: 04. avgust 2026.]
Naslov: HITNO: Žalba u vezi sa čekanjem isplate 1.65.000 ₹, neodgovornom podrškom i blokadom naloga
Detalji korisnika i naloga
* ID korisnika / ID naloga: 70863343
* Iznos pogođene transakcije: 1.65.000 ₹
* Na čekanju od: ~22 dana
Detalji i rezime incidenta
* Problem sa transakcijom:
Zatražio/la sam povlačenje 1.65.000 ₹ pre otprilike 22 dana. Na platformi Battery, status ove transakcije se prikazuje kao „Uspešno", ali sredstva NISU uplaćena na moj bankovni račun.
* Podrška koja ne reaguje:
Više puta sam slao/la zvanične bankovne izvode koji dokazuju da iznos nikada nije primljen. Uprkos tome što sam više puta delio/la sve validne dokaze i bankovne izvode, nisam dobio/la nikakvo validno rešenje ili odgovor od vašeg tima za podršku.
* Nalog blokiran / ograničen:
Štaviše, nakon mojih višestrukih praćenja i podnetih žalbi, moj račun je ograničen. Trenutno ne mogu da vršim nikakve isplate ili uplate.
Potrebna akcija
Molim tim za podršku baterijama da odmah:
* Pratite i uplatite 1.65.000 ₹ na moj bankovni račun ili vratite novac na moj saldo.
* Uklonite sva ograničenja (blokade za depozite i isplate) sa mog naloga (ID korisnika: 70863343)
* Dostavite zvaničan odgovor u vezi sa kašnjenjem i vremenski okvirom za rešavanje.
Ako se ovaj problem hitno ne reši, biću primoran da ga eskaliram pred pravosudne organe i relevantne forume za žalbe potrošača.
S poštovanjem, ovo je neprihvatljivo i očigledno predstavlja finansijsku prevaru. Ako moja sredstva ne budu uplaćena na moj račun u narednih 24 do 48 sati, odmah ću podneti zvaničnu žalbu protiv vaše platforme Odeljenju za borbu protiv sajber kriminala i Forumu za zaštitu potrošača.
Obradite moju uplatu odmah ili budite spremni da se suočite sa direktnim pravnim i administrativnim posledicama. Poštovani tim za podršku,
Moj ID/ID naloga - 70863343
Pišem vam ovu e-poštu sa ekstremnom frustracijom i besom zbog zastoja sredstava na vašoj platformi.
Moj novac u iznosu od ₹ 165.000 je zarobljen na mom igračkom nalogu poslednjih 20 dana. Prethodno sam podneo zahtev za podršku (ID zahteva/tiketa: [Unesite broj zahteva/zahteva]), ali na moje potpuno iznenađenje, vaš tim je označio zahtev kao „Rešen/Zatvoren" bez rešavanja mog problema ili povraćaja novca.
Zatvaranje zahteva za podršku bez rešavanja finansijske transakcije je neprihvatljivo i predstavlja nezakonitu praksu i prevaru prema potrošačima.
Dajem vam poslednje obaveštenje od 24 do 48 sati da preduzmete hitne mere:
1. Obradi potpuni povraćaj mog zaglavljenog iznosa (₹[Unesite iznos]) nazad na moj prvobitni izvor plaćanja ili bankovni račun.
2. Ponovo otvorite moju kartu i dostavite pisanu potvrdu u vezi sa postupkom povraćaja novca.
Ako mi sredstva ne budu uplaćena u roku od 48 sati, neću imati drugog izbora nego da ovo pitanje eskaliram pravno i javno kroz sledeće korake:
Podnošenje zvanične žalbe ćeliji za sajber kriminal (1930 / cybercrime.gov.in) zbog finansijske prevare.
Podnošenje formalne žalbe protiv vaše kompanije na Nacionalnoj liniji za pomoć potrošačima (NCH / Potrošački sud).
Isticanje cele ove muke, zajedno sa dokazom o transkriptima ćaskanja i istoriji zahteva, na platformama društvenih medija (Tviter/X, LinkedIn, Fejsbuk).
Očekujem da ovom pitanju date najviši prioritet i da odmah rešite moj problem... Već sam više puta podneo/la izvod iz banke kako je traženo i još jednom prilažem svoj najnoviji/ažurirani izvod iz banke uz ovu poruku. Prošlo je 20 dana, ali moj novac još uvek nije uplaćen/isplaćen. Traženje istog dokumenta više puta bez rešavanja problema je izuzetno frustrirajuće.
Molim vas da ovo prihvatite kao moj poslednji izvod i da odmah obradite moju uplatu u roku od 24 sata. Ako se ovo ne reši, moraću dalje da eskaliram ovaj problem.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
PrevodZdravo,
Hvala vam puno što ste poslali žalbu. Žao mi je što ste imali negativno iskustvo sa Batery Casino-om.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
- Možete li, molim vas, reći koliko dugo ste bili igrač u kazinu i kada vam je tačno nalog blokiran?
- Da li ste postigli svoje trenutno stanje uz pomoć bonusa?
- Da li sam dobro razumeo da je na snimku ekrana koji ste dali jedina obrađena isplata precrtanih 50.000?
- Da li je kazino uspešno obradio vaše isplate u prošlosti?
- Možete li, molim vas, podeliti sa mnom vašu komunikaciju sa kazinom u vezi sa problemom? Pošaljite imejlove ili transkripte ćaskanja na moju imejl adresu tomas@casino.guru ili postavite snimke ekrana ovde
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 nedelja
Prevod
Dragi ROHIT264,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 2 nedelja
PrevodDragi Tomaše,
Hvala vam što ste prihvatili moju žalbu u vezi sa kompanijom Batery Platform. U nastavku su jasni odgovori na sva vaša pitanja kako biste lakše razumeli moj slučaj:
Istorija naloga i datum blokiranja:
ID korisnika / naloga: 70863343
Registrovani sam igrač na platformi već otprilike 5 meseci…
Moj račun (i depoziti i isplate) je blokiran/ograničen 27. jula 2026. godine odmah nakon što sam više puta proverio/la u vezi sa mojim nestalim isplatama.
Ne, nisam koristio nikakav bonus. Balans je postignut isključivo kroz depozite pravog novca i standardnu igru.
Status isplate i nedostajući iznos:
Stvarni sporni iznos je 1,65,000 ₹.
Na interfejsu platforme Batery, isplata od 1.65.000 ₹ je označena kao „Uspešna", ali sredstva nikada nisu uplaćena na moj bankovni račun.
Deljeni dokaz i komunikacija:
Priložio/prosledio sam svoje kompletne zvanične bankovne izvode koji pokrivaju ceo period, dokazujući da od kompanije Batery nisam primio nikakva sredstva.
Takođe sam priložio snimke ekrana koji prikazuju status mog ograničenog naloga, stanje u novčaniku koje prikazuje vraćenih 45.000 ₹ i transkripte moje komunikacije sa njihovim timom za podršku.
Molim vas da intervenišete i pomognete mi da dobijem puni iznos (₹1,65,000), jer je platforma zaključala moja sredstva i blokirala svaki pristup povlačenju.
Koliko dugo treba da čekam? 30+ dana na staroj karti je PREVARA!
ID korisnika: [ID vašeg naloga]
Registrovani mobilni: [Vaš broj mobilnog telefona]
Prestani da mi daješ potpuno isti odgovor robota za kopiranje i lepljenje, tražeći od mene da „sačekam staru kartu"!
Koliko još treba da čekam? Već je prošlo VIŠE OD MESEC DANA (30+ DANA)!
Moj stari tiket je potpuno ignorisan više od mesec dana bez ikakvog rešenja.
Moj nalog je blokiran bez ikakvog valjanog razloga.
Namerno odugovlačiš da zadržiš moj teško zarađeni novac.
Ponavljanje istog izgovora 30 dana nije korisnička podrška — to je namerno uznemiravanje i finansijska prevara.
KRAJNjI ROK: 24 SATA
1. Odmah odblokirajte moj nalog.
2. Oslobodite i uplatite moja puna sredstva na moj bankovni račun.
Ako mi sredstva ne budu uplaćena u roku od 24 sata, odmah ću podneti prijavu za onlajn prevaru Policiji za sajber kriminal (1930 / cybercrime.gov.in) i proslediti ovo Potrošačkom sudu. Poslaću svaki snimak ekrana vaših ponovljenih kopiranja i lepljenja kao dokaz namernog odlaganja.
Prestani da tražiš izgovore i objavi moju istoriju povlačenja
Takođe sam priložio snimke ekrana mojih transkripata ćaskanja, praćenja zahteva i istorije transakcija koje pokazuju njihov neodgovoran stav.
Molim vas, obavestite me ako su vam potrebni dodatni ID-ovi ili dokumenti za referencu transakcije. Cenim vašu podršku u povratku sredstava.
Srdačan pozdrav,
ID naloga: 70863343
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
PrevodHvala na odgovoru.
Da li ste ranije uspešno isplaćivali novac iz kazina?
Da li je kazino dao bilo kakvo objašnjenje za blokiranje vaših isplata?
Molim vas, obavestite me.
Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 6 dana
PrevodVAŽNO AŽURIRANjE: Kazino Batery me sada tera da povučem svoju tužbu nakon što sam držao 1,65,000 ₹ više od 40 dana
ID korisnika: 70863343
Brojevi karata: 24969271, 24983226
Iznos na čekanju / Zadržan iznos: ₹1,65,000 (₹50,000 zaglavljeno u isplati + ₹1,15,000 blokirano na igračkom računu)
Nakon što je potpuno ignorisao moje zahteve za podršku, zadržavao mi sredstva više od 40 dana, više puta tražio kompletne bankovne izvode (koje sam više puta slao od prvog dana do danas) i blokirao mi račun, administracija Bateri je konačno odgovorila samo zbog javnih i pravnih žalbi podnetih protiv njih.
Kao što se vidi na priloženom snimku ekrana, kazino me direktno traži da „povučem svoju žalbu" u zamenu za rešavanje problema i ponudu nadoknade.
Ključne tačke koje treba istaći:
Ignorisali su legitimne zahteve za isplatu više od mesec dana dok nisu podnete regulatorne, policijske i revizorske žalbe.
Pokušavaju da me nateraju da odustanem od zvaničnih žalbi pre nego što isplate svoja zakonita sredstva.
Moj račun je i dalje blokiran, a ukupan iznos od 1.65.000 ₹ još uvek nije uplaćen na moj bankovni račun.
NEĆU povući nijednu formalno žalbu dok se puni iznos od 1.65.000 ₹ ne uplati, obradi i verifikuje na mom bankovnom računu. Potencijalni korisnici moraju biti oprezni kako ova platforma funkcioniše — oni drže korisnička sredstva, zaključavaju naloge i preduzimaju mere samo kada se suoče sa javnim razotkrivanjem i pravnim pritiskom.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 dana
PrevodDragi/a ROHIT264,
Hvala vam na saradnji i što ste nam pružili sve potrebne informacije. Zaista cenim vreme i trud koji ste uložili da sve do sada podelite sa nama.
Vaša žalba će sada preći u sledeću fazu našeg procesa i njome će se baviti vaš dodeljeni rešavač, Igor ( igor.p@casino.guru ). Ovo je standardni korak u našoj proceduri, jer će Rezolver direktno preuzeti komunikaciju sa kazinom i upravljati vašim slučajem od ove tačke pa nadalje.
Trenutno nije potrebna nikakva akcija od vas. Vaš rešavač će vas kontaktirati putem ove teme ako budu potrebni dodatni detalji. Možete biti sigurni da je vaš slučaj u veoma sposobnim rukama.
Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš slučaj uskoro biti rešen na vaše zadovoljstvo.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
