Igrač iz Australije prijavljuje da su mu ukradeni lični podaci i da je nalog kreiran bez njegovog pristanka. Izražava frustraciju zbog odbijanja kazina da obriše nalog i lošeg kvaliteta korisničke usluge koju je doživeo.
Ukradeni podaci, nikada se nisam registrovao, ali nekako jeste, broj telefona i ime, imejl i podaci o rođendanu i odbija da potpuno obriše nalog i želi da ostaneš, moraš biti agresivan da bi promovisao svoju poentu, verovatno njime upravlja prevarantska grupa, veoma snishodljiva „pomoć", budi grub prema njima, nisu zaslužili poštovanje, promenio sam sve podatke na nalogu, sada je to nečiji drugi problem.
Važno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Dragi Dejdejdej,
Hvala vam puno što ste poslali žalbu. Zaista mi je žao što ste imali problem sa kazinom Baxterbet. Bojim se da će mi biti potrebno više informacija u vezi sa vašim problemom. Možete li, molim vas, pojasniti?
Unapred hvala na vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Atila
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.