Igrač iz Australije je prijavio da su mu ukradeni lični podaci i da je nalog kreiran bez njegovog pristanka. Izrazio je frustraciju zbog odbijanja kazina da obriše nalog i lošeg kvaliteta korisničke usluge koju je doživeo. Žalba je zatvorena zbog nedostatka odgovora igrača na zahteve za dodatnim informacijama, što je sprečilo dalju istragu ili rešavanje. Igrač je obavešten da može ponovo otvoriti žalbu ako želi da nastavi komunikaciju.
Baxterbet Casino - Igrački nalog je nelegitiman i ne reaguje.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: ??
Baxterbet Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 1 meseca
PrevodUkradeni podaci, nikada se nisam registrovao, ali nekako jeste, broj telefona i ime, imejl i podaci o rođendanu i odbija da potpuno obriše nalog i želi da ostaneš, moraš biti agresivan da bi promovisao svoju poentu, verovatno njime upravlja prevarantska grupa, veoma snishodljiva „pomoć", budi grub prema njima, nisu zaslužili poštovanje, promenio sam sve podatke na nalogu, sada je to nečiji drugi problem.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
PrevodDragi Dejdejdej,
Hvala vam puno što ste poslali žalbu. Zaista mi je žao što ste imali problem sa kazinom Baxterbet. Bojim se da će mi biti potrebno više informacija u vezi sa vašim problemom. Možete li, molim vas, pojasniti?
Unapred hvala na vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Atila
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
Prevod
Dragi Daydayday,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 nedelja
Prevod
Nažalost moramo vas obavestiti da, zbog nedostatka odgovora igrača na naše poruke, upite i podsetnike, trenutno nismo u mogućnosti nastaviti sa daljom istragom ili ponuditi potencijalna rešenja. Kao rezultat toga, moramo trenutno zatvoriti ovu žalbu.
Međutim, imajte na umu da igrač zadržava mogućnost ponovnog otvaranja ove žalbe u bilo kom trenutku u budućnosti ako odluči nastaviti komunikaciju. Ostajemo otvoreni i spremni pomoći u rešavanju problema ako se igrač ponovno odluči obratiti.
Hvala na razumijevanju.
Srdačan pozdrav,
Attila
Casino.Guru
Međutim, imajte na umu da igrač zadržava mogućnost ponovnog otvaranja ove žalbe u bilo kom trenutku u budućnosti ako odluči nastaviti komunikaciju. Ostajemo otvoreni i spremni pomoći u rešavanju problema ako se igrač ponovno odluči obratiti.
Hvala na razumijevanju.
Srdačan pozdrav,
Attila
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
