Igrač iz Rusije već šest nedelja pokušava da povuče svoj dobitak iz kazina beer.black, suočavajući se sa stalnim otkazivanjima i neobrađenim zahtevima. Nakon značajne pobede, kazino je poništio sve rezultate igara, tvrdeći da postoje tehnički problemi bez pružanja ikakvih dokaza, a istorija transakcija na igračevom nalogu je nestala. On traži pomoć da povrati svoj sporni iznos od 1.557.933,93 ₽ i zahteva pregled određenih rundi igre.
Beer Casino - Dobici igrača su konfiskovani.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo na Casino Guru da ogdovori
6d 22h 23m 42s
Beer Casino
Index sigurnosti 3.5 NizakRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 1 sat
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 sat
PrevodDraga Besada666,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što ste imali problem sa procesom isplate u kazinu beer.black (PIVO Casino).
Da bismo bolje razumeli vašu situaciju i efikasno vam pomogli, molimo vas da nam pružite sledeće podatke:
- Možete li, molim vas, potvrditi da je vaš nalog potpuno verifikovan?
- Da li sam dobro razumeo da se ovaj problem javio samo jednom i sa jednom određenom igrom?
- Da li ste primili bilo kakvu zvaničnu komunikaciju od kazina u vezi sa otkazivanjem vaših isplata? Molimo vas da pošaljete imejl sa potvrdom na jean.s@casino.guru .
- Da li dobro razumem da nije bilo uspešnih povlačenja nakon 30. marta?
Vaša saradnja u vidu pružanja ovih detalja će nam pomoći da istražimo i radimo na rešenju. Unapred vam hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Žan
Automatski prevedeno:
