Belabet Casino - Povlačenje igrača je odloženo zbog mogućeg zatvaranja kazina.

Osvojio sam 3501,6 evra na Belabetu. Zatim sam imao dug proces verifikacije koji sam uspešno završio. Uplatili su 500 evra i sajt je otišao na održavanje. Do sada izgleda kao da su na održavanju i prošlo je oko mesec dana. Ne odgovaraju na moje imejlove, nema ćaskanja uživo i vidim dokaze da su verovatno zatvorili. Želim da mi vratite ostatak novca, molim vas da me obavestite ako postoji način da kontaktiram bilo koju organizaciju koja bi mogla biti uključena u ovo.

Važno obaveštenje:

Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.

Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.

Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.

Ponašajte se odgovorno.

Zdravo,

Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je zbog problema koji imate. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bismo razjasnili vašu situaciju.

• Kada je poslednji put korisnička podrška kazina komunicirala sa vama?
• Da li se vaše poruke uspešno isporučuju ili dobijate obaveštenja o greškama od vašeg dobavljača e-pošte koja ukazuju da vaše poruke nisu mogle biti isporučene?
• Da li ste kontaktirali korisničku podršku putem ćaskanja uživo na veb-sajtu kazina ili ste ih kontaktirali direktno preko njihove imejl adrese za podršku?
• Koje vrste igara ste igrali da biste akumulirali svoje dobitke?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav

Veronika