NaslovnaPritužbebet365 Casino ES - Igrač ima problema sa nalogom.

bet365 Casino ES - Igrač ima problema sa nalogom.

Zatvoren
Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

Iznos: 40 €

bet365 Casino ES
Index sigurnosti:Veoma visok

Rezime slučaja

gbPrevodrs

Igrač iz Španije izrazio je zabrinutost u vezi sa svojim nalogom u kazinu, naglašavajući da problem nije u novcu već u dostojanstvu. Tim za žalbe pokušao je da pomogne tražeći više informacija i produžavajući vreme odgovora za sedam dana. Međutim, zbog nedostatka komunikacije sa igračem, žalba je zatvorena.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
esPrevodrsgb

Vratio sam se ovde jer ti verujem. Nije stvar u novcu, već u dostojanstvu. Više bih voleo privatnu poruku. Hvala ti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
gbPrevodrs

Važno obaveštenje:

Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.

Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.

Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.

Ponašajte se odgovorno.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
gbPrevodrs

Dragi golfo94esp,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Izvinjavam se, ali mi ne pružamo privatnu pomoć i na osnovu trenutnog opisa događaja, nismo u mogućnosti da nastavimo sa ovim slučajem. Ako vam je potrebna naša pomoć, bio bih vam zahvalan ako biste ovde podelili više informacija. Možete li, molim vas, detaljnije objasniti?

Strpljivo ću čekati vaš odgovor.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
esPrevodrsgb

Hvala na brzom odgovoru. Poslaću vam sve. Datoteka je dugačka i ne mogu da je otpremim. Moram da je skratim. Skoro je 7 ujutru u Španiji. Molim vas, dajte mi nekoliko sati. Hvala.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
gbPrevodrs

Hvala vam na odgovoru, golfo94esp. Nažalost, još uvek nisam ništa dobio od vas. Više bih voleo da opišete situaciju ovde, jer bi nam to uštedelo mnogo vremena. Nažalost, nemamo kapacitet da pregledamo veliku količinu dokaza, posebno ako to uključuje i video snimke.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
gbPrevodrs
Dragi golfo94esp,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
gbPrevodrs
Nažalost moramo vas obavestiti da, zbog nedostatka odgovora igrača na naše poruke, upite i podsetnike, trenutno nismo u mogućnosti nastaviti sa daljom istragom ili ponuditi potencijalna rešenja. Kao rezultat toga, moramo trenutno zatvoriti ovu žalbu.
Međutim, imajte na umu da igrač zadržava mogućnost ponovnog otvaranja ove žalbe u bilo kom trenutku u budućnosti ako odluči nastaviti komunikaciju. Ostajemo otvoreni i spremni pomoći u rešavanju problema ako se igrač ponovno odluči obratiti.

Hvala na razumijevanju.

Srdačan pozdrav,
Kristina
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu. Neće tražiti ni naknadu za naše usluge.
Pretplatite se na naš bilten za najnovije bez depozitne bonuse, besplatne turnire, nove slotovi i drugo.