Igrač iz Finske je imao problema sa kazinom, pošto je sistem odbio bilo koji način plaćanja za isplate. Igrač je prijavio poteškoće u korišćenju brzog transfera za povlačenje, ali nakon ponovnog pokušaja, povlačenje je na kraju bilo uspešno. Tim za žalbe je potvrdio da je problem rešen i označio žalbu kao takvu u svom sistemu.
Betflare Casino - Povlačenje igrača je ograničeno.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
Iznos: 290 €
Betflare Casino
Index sigurnosti:VisokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodSistem mi ne dozvoljava da povučem koristeći bilo koji način plaćanja.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodDraga Marilili,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Betflare kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
- Da li ste ranije uplatili depozit u kazinu?
- Koji način plaćanja ste koristili?
- Da li ste pokušali da koristite isti metod za povlačenje?
- Možete li molim vas da podelite snimke ekrana sa blagajne sa vidljivim opcijama podizanja?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 1 godinu
Prevod
Sačuvao sam sa brzim transferom, ali to ne funkcioniše kao druge metode repatrijacije.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodUspelo je. Ponovo sam štedio brzim Transferom, koji sam ranije takođe čuvao, pa je sada povlačenje uspešno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodHvala na ažuriranju.
Da li je novac stigao na vaš bankovni račun ili e-novčanik?
Možemo li smatrati da je problem rešen?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Marylili,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodDraga Marilili,
Drago nam je da čujemo da je vaš problem rešen. Označićemo žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Cenimo vašu saradnju i potvrdu. Ako ikada naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti, slobodno se obratite našem Centru za rešavanje žalbi. Tu smo da pomognemo.
Kao što znate, mi ne naplaćujemo naše usluge, niti primamo napojnice. Međutim, bili bismo vam veoma zahvalni ako biste izdvojili trenutak da podelite svoje iskustvo sa našim uslugama na Trustpilot https://vvv.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Iskren pregled, zajedno sa svim predlozima za poboljšanje, bio bi od neprocenjive vrednosti. Vaše povratne informacije mogu pomoći drugima koji možda razmišljaju da nas kontaktiraju za pomoć u vezi sa problemima vezanim za onlajn kazino.
${revievUsTrustpilot}
Hvala unapred na izdvojenom vremenu.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
