Igrač iz Letonije je osvojio 1.300 dolara na Betfouru-u, ali se suočio sa problemima sa isplatom jer se kazino zatvorio, odnoseći njegova sredstva sa sobom. Igrač je prvobitno prijavio poteškoće sa pristupom kazinu i isplatom dobitka. Kontaktirali smo igrača kako bismo razjasnili situaciju i zatražili dodatne informacije kako bismo bolje razumeli problem. Na kraju, igrač je označio žalbu kao rešenu, a mi smo shodno tome zatvorili slučaj, potvrđujući da nije potrebna dalja akcija.
BetFourU Casino - Dobitci igrača se konfiskuju nakon zatvaranja kazina.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
Iznos: 1.300 $
BetFourU Casino
Index sigurnosti:Svež kazinoRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 1 meseca
PrevodPrevarantski kazino - Betfouru
Osvojio sam 1300 dolara i tražio povlačenje, protegli su vreme i sada su upravo zatvorili kazino sa svim mojim sredstvima.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
PrevodDragi Šamejs25,
Hvala vam što ste nas kontaktirali i podelili svoje nedoumice sa nama. Zaista saosećam sa izazovima sa kojima se suočavate i cenim vaše strpljenje dok radimo na rešavanju ovog problema. Upravo sam pokušao da pristupim veb stranici kazina i nisam naišao na problem koji ste opisali. Da bismo bolje razumeli vašu situaciju i efikasnije vam pomogli, molim vas da odgovorite na sledeća pitanja?
- Da li i dalje imate problema sa pristupom veb stranici kazina?
- Da li ste u prošlosti uspešno podigli novac sa svog računa?
- Možete li potvrditi da je vaša KYC verifikacija završena?
- Da li su vaši dobici generisani dok je bonus bio aktivan ili su nagomilani bez aktivnog bonusa? Ako je bonus bio primenljiv, navedite koji.
Posvećeni smo što bržem rešavanju ovog problema. Hvala vam na saradnji i radujem se vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod
Poštovani Shamejs25,
Dragon nam je da čujemo da je Vaš problem rešen. Označićemo prigovor kao "rešen" u našem sistemu. Hvala Vam na pomoći i potvrdi. Ako budete imali bilo kakvih problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom, nemojte oklevati da kontaktirate naš centar za rešavanje prigovora. Tu smo da Vam pomognemo.
Kao i uvek, naše usluge su besplatne i ne prihvatamo nikakve darove. Ipak, bili bismo veoma zahvalni ako bi odvojili trenutak i podelili svoje iskustvo o nama na Trustpilot stranici: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Vaša iskrena recenzija, zajedno sa predlozima za napredak će biti neizmerno vredna. Ona može pomoći i drugima koji razmišljaju da nas kontaktiraju radi pomoći sa problemima oko online kazina.
Hvala unapred na odvojenom vremenu i recenziji.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Dragon nam je da čujemo da je Vaš problem rešen. Označićemo prigovor kao "rešen" u našem sistemu. Hvala Vam na pomoći i potvrdi. Ako budete imali bilo kakvih problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom, nemojte oklevati da kontaktirate naš centar za rešavanje prigovora. Tu smo da Vam pomognemo.
Kao i uvek, naše usluge su besplatne i ne prihvatamo nikakve darove. Ipak, bili bismo veoma zahvalni ako bi odvojili trenutak i podelili svoje iskustvo o nama na Trustpilot stranici: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Vaša iskrena recenzija, zajedno sa predlozima za napredak će biti neizmerno vredna. Ona može pomoći i drugima koji razmišljaju da nas kontaktiraju radi pomoći sa problemima oko online kazina.
Hvala unapred na odvojenom vremenu i recenziji.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
