Igrač iz Finske je pre dve nedelje zatražio isplatu 1.050 dolara, ali uprkos svakodnevnim uveravanjima kazina od 29. avgusta, nije primio svoj dobitak. Njegov profil je verifikovan i ranije je uspešno isplaćivao novac, ali je komunikacija sa podrškom putem e-pošte prekinuta.
BetFourU Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo na Casino Guru da ogdovori
3d 14h 0m 15s
BetFourU Casino
Index sigurnosti 7.9 Iznad prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 5 dana
PrevodZdravo, osvojio sam 1050 dolara i kazino svaki dan kaže da će mi novac biti isplaćen, a to se dešava od 29. avgusta do danas, još uvek nisam primio svoj novac.
Moj profil je verifikovan
I nisam igrao sa bonus novcem
Podrška odgovara, ali podrška na imejl više ne odgovara
Već sam ranije uspešno isplaćivao i uplaćivao novac ovde. Sada je to problem.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 dana
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 dana
PrevodZdravo,
Hvala vam puno što ste poslali žalbu. Žao mi je što ste imali negativno iskustvo sa BetFourU kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
- Kada je kazino poslednji put uspešno obradio vaše isplate koristeći isti način plaćanja?
- Da li vam je kazino ponudio da obradi vašu isplatu koristeći neki alternativni način plaćanja?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
Casino Guru ispituje slučaj
Tomas je trenutno izvan kancelarije ili na odmoru. Moguće je da neće moći da odgovori na ovaj prigovor brzo koliko je obično dovoljno. Hvala na razumevanju.
