Igrač iz Oregona se suočio sa problemima sa nerešenim zahtevom za povlačenje od Betfokk-a pre tri nedelje, uprkos tome što je dobio dva prethodna povlačenja bez odlaganja. Pokušaji da se dođe do podrške rezultirali su samo zahtevima za ažuriranje bez ikakvih dodatnih informacija. Igrač je potvrdio da je KIC verifikacija završena i da je poslednje uspešno povlačenje bilo 500 dolara, za šta je trebalo oko nedelju dana da se obradi. Problem je verovatno rešen, ali bez eksplicitne potvrde igrača, žalba je bila odbačena.
Betfox Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: 500 $
Betfox Casino
Index sigurnosti:NizakRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodJa sam običan igrač u Betfokk-u i primio sam 2 povlačenja na vreme, ali moje povlačenje od 25.12.24 još uvek čeka i kada se obratim da podržim sve što mogu da urade je da zatraže ažuriranje tima za povlačenje, ali ja nikada ne primaju nikakve informacije.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodPoštovani Markimark44,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
- Kada ste izvršili poslednje uspešno povlačenje i koliko dana je bilo potrebno za obradu?
- Možete li potvrditi da ste prošli KIC verifikaciju?
- Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 1 godinu
Prevod
KIC je verifikovan sa poslednjim uspešnim povlačenjem 25.11.24. za 500 USD
NO Bonus
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevodprethodna 2 povlačenja su trajala oko 1 nedelju. Još uvek čekam bez odgovora na moje poslednje povlačenje nažalost
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodHvala vam puno na odgovoru, Markimark44. Možete li proslediti svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na kristina.s@casino.guru ? Alternativno, možete ga objaviti ovde. Hvala unapred.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Markymark44,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodMarkimark44, da li sam dobro razumeo da je problem rešen?
Automatski prevedeno:
