Igračica iz Brazila je ispunila početne uslove za bonus, ali nije mogla da pristupi svom računu ili povuče sredstva. Uprkos našim pokušajima da razumemo situaciju i pomognemo u rešavanju problema, igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja. Zbog toga nismo bili u mogućnosti da dalje istražujemo i morali smo da odbacimo žalbu.
BetFrom Casino - Igrač se suočava sa ograničenjem pristupa nalogu i problemom povlačenja.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: 1 R$
BetFrom Casino
Index sigurnosti:NizakRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 2 godina
PrevodOtvorio sam nalog u kazinu i pridržavao se uslova za bonus, ali sada ne mogu da pristupim nalogu niti da povučem sredstva. Stalno govori da još treba da ispunim ove uslove, ali to sam već uradio. Bilo bi sjajno kada bih mogao da podignem sredstva, ali ne mogu, a sada ne mogu ni da se prijavim na svoj nalog. Ovo je krajnje smešno i duboko sam razočaran. Insistiram da uložim žalbu banci i izložim ovo na društvenim mrežama - sve je to apsolutno smeće. Mrzim to svim srcem. Celo ovo iskustvo je bilo užasno užasno, razočaravajuće neopisivo.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
PrevodDragi Deivili1109,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa BetFrom kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
- Možete li molim vas da nam kažete koliko dugo ste bili igrač kazina i kada je tačno vaš nalog blokiran?
- Kako ste saznali da vam je nalog blokiran?
- Koje ste igre igrali da biste akumulirali trenutni balans u kazinu? (slotovi, igre uživo, klađenje na sport)
- Možete li podeliti snimak ekrana promocije koju ste aktivirali?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
