Igrač iz Italije izveštava da je kazino odbio njegov zahtev za zatvaranje naloga, što je dovelo do neovlašćenih dodatnih depozita u ukupnom iznosu od 300 evra, što je pogoršalo njegovu zavisnost od kockanja. On traži povraćaj od 200 evra i zahteva dokumentaciju o razgovoru u vezi sa zatvaranjem njegovog naloga radi verifikacije.
Betista Casino - Zatvaranje igračkog naloga je odbijeno.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo na Casino Guru da ogdovori
6d 11h 27m 47s
Betista Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 12 sati
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 12 sati
PrevodDraga Pepeeeeeee,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti da razumem celu situaciju.
- Možete li nam, molim vas, reći da li vam dotični nalog pripada? Alternativno, da li zastupate treću stranu?
- Da li sam dobro razumeo da ste zahtevali samoisključenje od Betista kazina?
Što se tiče vašeg nezadovoljstva licenciranjem kazina, u Casino.Guru-u ne rešavamo žalbe u vezi sa propisima i politikama licenciranja. Iako razumem vašu perspektivu, nažalost, nismo u poziciji da pružimo pomoć po ovom pitanju. Naša uloga je uloga nezavisne baze podataka onlajn kazina koja deluje kao posrednik u rešavanju sporova igrača. Međutim, nemamo ovlašćenja da sprovodimo zakonitost pravila.
Ako je vaš cilj da tražite povraćaj izgubljenih depozita isključivo na osnovu toga što kazino nema važeću licencu, ne možemo vam pomoći. U svakoj recenziji, korisnicima pružamo informacije o licenci i na kraju je na svakom igraču da donese informisanu odluku o svom izboru kazina. Ako želite da igrate isključivo u licenciranim kazinima, toplo preporučujem da proverite našu listu preporučenih kazina na https://casino.guru/top-online-casinos#tab=RECOMMENDED i koristite dostupne filtere da biste pronašli najprikladniji kazino za vaše potrebe.
Unapred vam se mnogo zahvaljujem na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Atila
Automatski prevedeno:
