Igrač iz Španije suočava se sa zatvaranjem naloga nakon što mu je dozvoljeno da uplaćuje depozite i postavlja opklade. Nakon što je kontaktirao podršku u vezi sa problemom sa verifikacijom naloga, dobio je imejl adresu za dalju komunikaciju, ali mu je nalog na kraju zatvoren. Traži povraćaj svojih 10 evra.
Betlabel Casino - Igrački nalog je zatvoren.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo da igrač odgovori
6d 22h 23m 41s
Betlabel Casino
Index sigurnosti 7.0 Svež kazinoRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 2 dana
PrevodOtvorio sam nalog na ovoj kladionici, koja mi je omogućila da uplatim depozit i postavim opkladu. Proverio sam svoje podatke, imejl, a onda sam imao problem sa telefonom. Kontaktirao sam ih preko ćaskanja i rekli su mi da mi je nalog blokiran i da ne mogu da koristim sajt. Pitao sam kako je to moguće pošto su mi dozvolili da uplaćujem sredstva i kladim se. Dali su mi imejl adresu da ih kontaktiram. block@betlabel.com Rekao sam im šta se desilo i zatvorili su mi račun. Želim svojih 10 evra nazad, bez obzira na ishod opklade.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 sat
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 sat
PrevodDragi jotam1976,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu.
Da bih bolje razumeo/la vaš slučaj, molim vas da odgovorite na sledeća pitanja?
- Da li ste akumulirali svoje dobitke igrajući kazino igre, sportsko klađenje ili oboje ?
- Da li vam je Kazino saopštio razlog blokiranja vašeg naloga?
- Da li ste završili KYC verifikaciju pre nego što ste izgubili pristup nalogu?
Unapred vam hvala na saradnji. Radujem se vašem odgovoru.
Karla M.
Automatski prevedeno:
