Betmaan Casino - Depozit igrača je odložen.

Uplatio sam 500 indijskih rupija 5. jula 2026. godine, prošlo je 2 meseca, ali depozit do sada nije stigao. Kontaktirao sam korisničku podršku više puta, uvek su mi odgovorili isto - vaš zahtev je u toku.

Važno obaveštenje:

Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.

Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.

Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.

Ponašajte se odgovorno.

Dragi/a Praveen3011,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog problema koji imate.

Ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedino što mogu da preporučim je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja radi istrage. Imajte na umu da ovaj proces može biti složen i da može trajati i do mesec dana. U takvim slučajevima, mogućnost intervencije kazina je često ograničena.

Žao mi je što trenutno ne možemo da pružimo hitniju pomoć. Međutim, ostaviću ovu žalbu otvorenom mesec dana i ljubazno vas molim da nas obaveštavate o eventualnom napretku.

Hvala vam na razumevanju.

Srdačan pozdrav,

Veronika

Poštovani, kažete da treba da kontaktirate svog provajdera plaćanja? Uplatio sam putem UPI-ja, i kod UPI-ja je potrebno samo 5 sekundi da se završi plaćanje, a takođe imam i UTR broj, što znači da je moja uplata stigla na račun koji je Betman obezbedio. Sve je krivica Betmana, a već su prošla 2 meseca.

Hvala vam na odgovoru.

Da bismo nastavili sa vašim slučajem, možete li mi, molim vas, proslediti sledeća dokumenta?

• potvrda o depozitu
• snimak ekrana vaše istorije transakcija na vašem kazino nalogu
• komunikacija sa vašim dobavljačem plaćanja
• komunikacija sa korisničkom podrškom kazina
• izvod iz banke od datuma kada ste izvršili transakciju koja nije uplaćena na vaš kazino račun do danas

Moja imejl adresa je veronika.f@casino.guru Hvala vam na strpljenju i saradnji.