Igrač se žali na podršku i povlačenje kazina. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
SCAMMERS !! Uopšte se ne igrajte u ovom kazinu. Izbjegavaju pitanja o povlačenju i prenose ih svojim stručnjacima, o kojima stalno pišu.
bojkot
Dragi Sämst,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Jako mi je žao kad čujem vašu neugodnu situaciju. Možete li, molim vas, podijeliti s nama više informacija o vašem problemu? Pokušavate li zatražiti povlačenje, ali podrška kasina nije od pomoći?
Možete li molim da proslijedite bilo kakvu relevantnu komunikaciju između vas i kockarnice na kristina.s@casino.guru ?
Nadam se da ćemo vam moći pomoći da rešite ovo pitanje što je pre moguće. Radujemo se što ćemo vam se javiti.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Sämst, hvala na poruci e-pošte. Čini se da kasino radi na tome pitanju. Razumijem da se morate osjećati frustrirano, ali bih vam preporučio da pričekate još nekoliko dana.
Žalbu ćemo zadržati otvorenom i ako vaš problem ne bude uspješno riješen u sljedećih tjedan dana, intervenirat ćemo. Molim vas da me obavestite ako ima ičega novog.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.