Igračica iz Mičigena prijavila je tehničke probleme sa kazino igrom Fiona, zbog kojih nije mogla da pobedi. Verovala je da se igra ponaša nepravedno. Tim za žalbe je produžio vreme odgovora za 7 dana, ali je na kraju zatvorio žalbu zbog njenog nedostatka odgovora na upite i podsetnike.
BetMGM Casino - Igrač ima probleme u kazino igri.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: 200 $
BetMGM Casino
Index sigurnosti:Veoma visokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod
Igra Fiona preskače i preskače novčiće kada ja sletim na nju. Pomera se sve nagore da me spreči da naletim na novčiće sa velikim novcem na novčićima. Bonus runda preskače i uradi istu stvar. Mogu da kažem kada igra vara. Igrao sam dovoljno da znam. Svetla na nekim drugim načinima za pobedu se ne isplati niti naglašavaju kada znam da se poklapa sa pravilima igre. Sve što su radili je uzimali novac od mene i preskakali mašinu. Neprihvatljivo i nepravedno za onoga ko kontroliše igru. Sada ne uživam toliko u igri. Pokušao sam da sve to deinstaliram i još uvek radi istu stvar. Moja sestra igra ovu igru bez ikakvih problema. Ovo mi daje do znanja da je to moj nalog.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod
Dragi Tee1976,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa BetMGM kazinom.
Kada naiđete na tehničke probleme, preporučio bih vam da kontaktirate podršku kazina i detaljno opišete problem. Takođe bih vam preporučio da prestanete da igrate igru kako biste izbegli frustraciju zbog situacije.
Imajte na umu da bez ikakvih pratećih dokaza o nekreditovanim dobicima, ne možemo nastaviti dalje sa ovim slučajem, jer bi bilo skoro nemoguće suočiti se sa kazinom.
U međuvremenu, pogledajte naš članak koji objašnjava „Kako se programiraju slot mašine" https://casino.guru/hov-slot-machines-vork-math#hov-are-slot-machines-programmed , i možda će vam pomoći da razumete kako serveri komuniciraju sa igračima i koji problemi se mogu pojaviti na putu.
Ako imate bilo kakvih problema sa nekreditovanim dobicima, ne ustručavajte se da ih dostavite kazinu na istragu, jer oni mogu imati alate da detaljnije iu kratkom vremenskom periodu istraže problem.
Obavestite me ako još nešto mogu da uradim da rešim vašu žalbu.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod
Dragi Tee1976,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod
Nažalost moramo vas obavestiti da, zbog nedostatka odgovora igrača na naše poruke, upite i podsetnike, trenutno nismo u mogućnosti nastaviti sa daljom istragom ili ponuditi potencijalna rešenja. Kao rezultat toga, moramo trenutno zatvoriti ovu žalbu.
Međutim, imajte na umu da igrač zadržava mogućnost ponovnog otvaranja ove žalbe u bilo kom trenutku u budućnosti ako odluči nastaviti komunikaciju. Ostajemo otvoreni i spremni pomoći u rešavanju problema ako se igrač ponovno odluči obratiti.
Hvala na razumijevanju.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Casino.Guru
Međutim, imajte na umu da igrač zadržava mogućnost ponovnog otvaranja ove žalbe u bilo kom trenutku u budućnosti ako odluči nastaviti komunikaciju. Ostajemo otvoreni i spremni pomoći u rešavanju problema ako se igrač ponovno odluči obratiti.
Hvala na razumijevanju.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
