BetMGM Casino UK - Igrački nalog je povezan sa zabranjenim kazinom.

Zdravo.

Imam doživotnu zabranu na Leo Vegasu i njihovim sestrinskim sajtovima ili bilo kojim koji rade sa licencom Leo Vegasa.

Registrovao sam se kod BetMGM-a nakon što sam video reklamu na televiziji misleći da je to potpuno nova solo kompanija, registrovao sam se, uspeo sam da uplatim velike sume novca, imam ozbiljan problem sa kockanjem, probleme sa mentalnim zdravljem.

Nisam imao pojma da su deo Leovegasa do sada. Potpuno sam užasnut što su uopšte dozvolili da se ovo desi! Prekršili su sve uslove svoje licence. Stoga zahtevam da mi se svi depoziti odmah vrate.

Važno obaveštenje:

Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.

Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.

Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.

Ponašajte se odgovorno.

Zdravo,

Hvala vam puno što ste poslali žalbu. Žao mi je što ste imali negativno iskustvo sa BetMGM Casino UK.

Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.

• Možete li, molim vas, potvrditi da imate aktivnu registraciju u GAMSTOP šemi samoisključenja? https://www.gamstop.co.uk/
• Da li ste se registrovali u kazinu koristeći lične podatke navedene u Gastop registraciji?
• Da li je vaš igrački nalog verifikovan?
• Da li je vaš igrački nalog dostupan ili je blokiran? Kada je blokiran?
• Možete li, molim vas, pojasniti u kom vremenskom periodu ste mogli da uplatite iznos naveden u vašoj žalbi?
• Možete li, molim vas, podeliti bilo kakvu nedavnu komunikaciju sa kazinom u vezi sa tim problemom? Pošaljite mi je na imejl adresu tomas@casino.guru za pregled.

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Tomas