Igrač iz Španije je blokiran. Kazino ga je optužio da ima više naloga, što on poriče. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Betnomi Casino - Nalog igrača je zatvoren zbog navodnog višestrukog naloga.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: 400 €
Betnomi Casino
Index sigurnosti:NizakRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 2 godina
PrevodDana 15/03 betnomi je zatražio da prođe KIC.
Nakon toga su mi zatvorili nalog tako što sam navodno imao više naloga. To je potpuno netačno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
PrevodDragi Pakman,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Postoji li mogućnost da je neko iz vašeg domaćinstva ili koji koristi istu IP adresu takođe napravio nalog u ovom kazinu?
Da li sam dobro razumeo da se na vašem računu drži 400 evra? Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Možete li molim vas da nam kažete na koje igre ste se fokusirali dok je vaš nalog još bio aktivan – slotovi, kazino uživo, sportsko klađenje, itd.?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
PrevodZdravo Kristina.
Moj ISP blokira pristup betnomi veb lokaciji tako da koristim VPN da joj pristupim.
Pitao sam betnomi korisničku podršku da li je to problem i oni su rekli ne.
Moguće je da su zbog toga otkrili više korisnika sa istog IP-a, ali ovo je samo moja hipoteza. U mojoj kući niko drugi ne koristi betnomi.
Nisam prihvatio nikakve bonuse.
Dobit je ostvaren u slot igrama i opkladama. Ne od nekog bonusa.
Hvala na trudu.
Veliki pozdrav
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
PrevodHvala vam puno na odgovoru, Pakman. Pre nego što kontaktiramo kazino, možete li proslediti svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk ? Alternativno, možete ga objaviti ovde. Hvala unapred.
Automatski prevedeno:
