Igraču iz Kostarike je blokiran račun u kazinu Betrahen, što mu sprečava da povuče preostali iznos od 180 dolara. Njegov račun je u potpunosti verifikovan i on traži pomoć u povraćaju sredstava, jer nije dobio valjan razlog za blokadu.
Betrahen Casino - Igrački račun je zatvoren, a isplata blokirana.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo da igrač odgovori
6d 22h 32m 18s
Betrahen Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 21 sati
PrevodRačun je blokiran, nije moguće podići preostali iznos
Zdravo,
Želeo bih da prijavim problem sa mojim nalogom u kazinu Betrahen.
Kazino mi je nedavno blokirao nalog („Klijent zaključan") i ne mogu mu pristupiti. U trenutku blokade, moj preostali saldo je bio 180 dolara.
Neki detalji o mom nalogu:
Uglavnom sam igrao slotove, a povremeno i sportsko klađenje.
Nisam koristio nikakve bonuse.
Moj nalog je uspešno verifikovan.
Jednostavno zahtevam povlačenje preostalog iznosa. Kazino me je blokirao bez navođenja valjanog razloga i ne mogu da pristupim svojim sredstvima.
Nadam se da CasinoGuru može pomoći u rešavanju ovog problema ili bar pružiti smernice kako da povratim svoj dug.
Hvala vam na pažnji.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 sat
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 sat
PrevodZdravo,
Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je zbog problema koji imate. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bismo razjasnili vašu situaciju.
- Možete li mi, molim vas, proslediti imejl koji ste dobili od kazina nakon što vam je nalog blokiran? Moja imejl adresa je veronika.f@casino.guru .
- Koje ste igre igrali da biste akumulirali dobitke koje ste pokušavali da podignete neposredno pre nego što vam je nalog blokiran?
- Da li vas je kazino obavestio da li ćete dobiti preostali iznos ili će iznos biti konfiskovan?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav
Veronika
Automatski prevedeno:
