NaslovnaPritužbeBets Amigo Casino - Igrač zahteva povraćaj svih depozita.

Bets Amigo Casino - Igrač zahteva povraćaj svih depozita.

Otvoren
Trenutni status

Čekamo da igrač odgovori

6d 20h 54m 32s

Bets Amigo Casino
Index sigurnosti:Nizak

Rezime slučaja

gbPrevodrs

Igrač iz Finske traži povraćaj svih svojih depozita od kazina uprkos tome što je zatvorio sestrinski kazino zbog zavisnosti od kockanja. On napominje da mu je drugi sestrinski kazino vratio depozite, ali ovaj kazino odbija da to učini, čak i uz dokaz o zatvaranju računa i zajedničkoj licenci.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 dana
fiPrevodrsgb

Igrao sam sa ozbiljnom zavisnošću od kockanja na sajtu iako sam zatvorio njihov sestrinski kazino zbog zavisnosti od kockanja. Zahtevam da se svi moji depoziti vrate kazinu. Ne znam tačan iznos pa sam samo ubacio neki iznos.


Njihov drugi sestrinski kazino chalkwins.com je vratio depozite, ali ovaj kazino odbija.


U prilogu je dokaz o zatvaranju igračkog računa i da kazina posluju pod istom licencom.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 sati
gbPrevodrs

Važno obaveštenje:

Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.

Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.

Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.

Ponašajte se odgovorno.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 sati
gbPrevodrs

Zdravo,

Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je zbog problema koji imate. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bismo razjasnili vašu situaciju.

  • Možete li, molim vas, proslediti punu, originalnu, neisečenu verziju vašeg zahteva za samoisključenje (onu koju ste otpremili kao snimak ekrana uz vašu žalbu) na veronika.f@casino.guru ?
  • Da li sam dobro razumeo/la da ste zahtevali samoisključenje od Campeon.bet, koji je sestrinski kazino Bets Amigo, ali niste direktno kontaktirali podršku Bets Amigo-a da biste zatvorili svoj nalog?
  • Da li ste dobili potvrdu od Campeon.bet da je vaš nalog uspešno samoisključen? Ako jeste, molim vas da je prosledite i meni.

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav

Veronika

Automatski prevedeno:

Peluri89 ima 6d 20h 54m 32s da odgovori

flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu. Neće tražiti ni naknadu za naše usluge.
Pretplatite se na naš bilten za najnovije bez depozitne bonuse, besplatne turnire, nove slotovi i drugo.