Igrač iz Finske je zatražio povlačenje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, njihovi dobici još nisu primljeni. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Bets Amigo Casino - Isplata igraču je odložena.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: 250 €
Bets Amigo Casino
Index sigurnosti:NizakRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 2 godina
PrevodVeć nedelju dana pokušavam da podignem svoj dobitak od betsamiga, koji iznosi 250 evra. Ali svaki put kada moj zahtev za povlačenje bude odbijen i dotični kazino dobije e-poruku u kojoj se traži više ličnih podataka o meni iako je moj nalog potvrđen na sajtu. Poslao sam kazino slike dva izvoda iz banke, vozačku dozvolu, svoj Skrill novčanik, vozačku dozvolu, sliku mog lica, sliku komada papira na kojem se vidi moje lice, puno ime, datum rođenja i naziv kazina. Sada dotični kazino traži sliku druge lične karte, čak i ako mislite da je dovoljna slika samo vozačke dozvole, ali izgleda da ništa nije dovoljno za ovaj kazino. Služba za korisnike uopšte nije od pomoći, a na e-poštu se odgovara jednom dnevno nejasno ili uopšte ne odgovara. Iznos koji pokušavam da podignem iz kazina nije baš veliki, ali počinjem da verujem da iz ovog kazina ne možete da podignete nijedan evro na svoj račun.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi kustur,
Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.
Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.
Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.
Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.
Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi kustur,
Da li ste dobili isplatu od kazina?
Da li ste dobili isplatu od kazina?
Automatski prevedeno:
