Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je završio svu verifikaciju, ali se suočio sa poteškoćama prilikom povlačenja svojih dobitaka, uprkos tome što je kazino brzo prihvatio depozite. Tim za žalbe je kontaktirao igrača za dodatne informacije kako bi mu pomogao u vezi sa problemom, ali nije dobio odgovor od igrača. Kao rezultat toga, žalba je odbijena zbog nedostatka dalje komunikacije.
Bilucky Casino - Dobici igrača su odloženi.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: £550
Bilucky Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 9 meseci
PrevodOdlučan sam da ne isplatim, sve verifikacije su završene, brzo prihvatam depozit, ali je nemoguće podići dobitke.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
PrevodDragi wz8htfr8pp,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Da bih vam dodatno pomogao, želeo bih da postavim nekoliko pitanja kako bismo razjasnili situaciju:
- Kada ste tačno podneli zahtev za povlačenje?
- Koliko zahteva za isplatu sredstava je trenutno na vašem kazino nalogu?
- Možete li dati detalje o metodi koju ste koristili za povlačenje svog dobitka?
- Da li je kazino naveo neke konkretne razloge za odlaganje vašeg povlačenja?
- Da li ste ranije uspešno isplaćivali novac iz ovog kazina?
- Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez bonusa?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće.
Unapred hvala na vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Veronika
Automatski prevedeno:
