Igrač iz Poljske izveštava da je Bic kazino zadržao depozit od 1534 USDT više od 7 dana, uprkos tome što se sredstva pojavljuju u novčaniku kazina na blokčejnu. On dobija automatske odgovore od podrške bez ikakve stvarne pomoći i zahteva hitan ručni pregled i uplatu njegovih sredstava.
Bitz Casino - Depozit igrača se zadržava.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo da igrač odgovori
6d 14h 57m 28s
Bitz Casino
Index sigurnosti 6.4 Ispod prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 9 sati
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 sati
PrevodZdravo,
Hvala vam puno što ste poslali žalbu. Žao mi je što ste imali negativno iskustvo sa kazinom Bitz.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
- Da li ste ranije uspešno uplatili depozite koristeći ovaj način plaćanja?
- Možete li, molim vas, dati snimak ekrana sa uputstvima za plaćanje koja su prikazana na blagajni kazina prilikom pokušaja uplate depozita koristeći isti način plaćanja?
- Možete li, molim vas, podeliti sa mnom vašu komunikaciju sa kazinom kada ste pokušavali da rešite problem? Pošaljite imejlove ili transkripte ćaskanja na moju imejl adresu tomas@casino.guru ili postavite snimke ekrana ovde
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
