Igrač iz Nemačke traži pomoć od Gurucasino-a da trajno blokira svoj igrački nalog kod WinSector NV zbog stalnih gubitaka i mera samoisključivanja. Više puta je tražio blokiranje naloga, ali je dobijao samo privremena rešenja.
Bitz Casino - Igrač zahteva zatvaranje naloga radi samoisključenja.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo na Casino Guru da ogdovori
0d 22h 14m 57s
Bitz Casino
Index sigurnosti 6.4 Ispod prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 1 nedelje
PrevodDobar dan
Imam zahtev za dodatnu pomoć od Gurukazina.
Posetio sam mnoge veb stranice kompanije WinSector NV
Nažalost, igrao sam isto kao i uvek, gubio sam svaki put, čak ni dobitak od 50 puta ili 100 puta, gubio sam svaku opkladu.
Nekoliko puta sam se molio da vlasnici svih veb-sajtova WinSector NV blokiraju moj igrački nalog kao meru samoisključenja kako više nikada ne bih mogao da otključam svoj igrački nalog.
Blokiraće mi račun na nedelju dana, a onda ponovo mogu da izgubim novac.
Molim menadžera platforme da trajno blokira ceo moj igrački nalog i da mi nikada više ne dozvoli da ovde gubim novac.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
PrevodZdravo, hvala vam puno što ste poslali žalbu. Zaista mi je žao zbog vašeg negativnog iskustva sa Bitz Casino-om. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti da razumem celu situaciju.
- Da li ste zahtevali samoisključenje posebno od Bitz Casino-a?
- Da li trenutno još uvek imate pristup svom kazino nalogu?
- Možete li, molim vas, potvrditi da li ste prošli KYC verifikaciju u ovom kazinu?
- Možete li, molim vas, podeliti svoju komunikaciju sa kazinom? Pošaljite imejlove ili transkripte ćaskanja na moju imejl adresu attila.g@casino.guru , ili postavite snimke ekrana ovde.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće.
Unapred vam se mnogo zahvaljujem na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Atila
Automatski prevedeno:
