Igrač iz Italije otkriva da je njegov kazino nalog ponovo otvoren bez ovlašćenja, uprkos tome što je obavestio kazino o svom problemu sa kockanjem.
BoaBoa Casino - Igračev nalog je ponovo otvoren bez njegovog pristanka.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo na Casino Guru da ogdovori
6d 20h 33m 9s
BoaBoa Casino
Index sigurnosti 8.4 VisokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 22 sati
PrevodPONOVO SU MI OTVORILI RAČUN BEZ OVLAŠĆENjA.
REKAO SAM KAZINU DA IMAM PROBLEM SA KOKCANjEM, ALI SU ME IGNORISALI
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 sati
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 sati
PrevodDragi Tomi272727,
Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je što ste uspeli da ponovo otvorite svoj nalog uprkos tome što ste kazinu rekli da imate problem sa kockanjem.
Pročitao sam uslove korišćenja kazina i ovo sam pronašao:
Zahtev za samoisključenje: Možete kontaktirati tim za podršku putem e-pošte na support@boaboa.com , i zatvorićemo vaš nalog čim to bude praktično moguće. Odgovornost igrača je da obavesti našu veb stranicu o svim drugim nalozima koje eventualno poseduje i da se obaveže da neće otvarati dodatne naloge. Iako će naša veb stranica uložiti razumne napore da spreči kreiranje novih naloga, isključiva odgovornost igrača je da osigura da se ne otvaraju novi nalozi. Naša veb stranica ne može biti odgovorna za bilo kakve potencijalne gubitke nastale na drugim nalozima.
Ključna tačka će biti utvrđivanje da li je zatvaranje računa zbog zavisnosti od kockanja pravilno sprovedeno 2025. godine i šta se tačno dogodilo nakon toga.
Da biste bolje razumeli situaciju, molimo vas da odgovorite na sledeća pitanja.
- Da li još uvek imate pristup svom nalogu?
- Da li ste uspeli da se prijavite na isti nalog ili ste kreirali novi nalog?
- Kada ste ponovo otvorili svoj nalog?
- Molimo vas da prosledite kompletne imejl poruke sa svim vašim zahtevima za zatvaranje naloga, zajedno sa odgovorima kazina. Molimo vas da ne šaljete snimke ekrana, već originalne, neisečene imejl poruke. Moja imejl adresa je jean.s@casino.guru .
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Žan
Automatski prevedeno:
