Igrač sa Novog Zelanda ima poteškoća da povuče svoj dobitak zbog verifikacije koja je u toku. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Bobby Casino - Igrač se bori da završi verifikaciju naloga.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: 500 $
Bobby Casino
Index sigurnosti 3.4 Vrlo nizakRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 3 godina
PrevodZdravo
Zabrinut sam da ću malo bježati od ovih momaka. Moji dokumenti su upravo verifikovani nakon nekih veoma nepotrebnih komplikacija. Sada je od mene zatraženo da pošaljem i svoju bitkoin adresu na verifikaciju.
čini se da svaki put kada im pružite nešto što traže, oni traže nešto drugo.
Igrao sam kroz njihov bonus bez depozita i ispunio sam sve uslove.
Pretpostavljam da je realnost da oni ne žele da plate? Možete li pomoći?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
PrevodDraga tashinga89,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Imajte na umu da je KIC veoma važan i suštinski proces, tokom kojeg kazino osigurava da se novac pošalje pravom vlasniku. Kako nemaju luksuz da fizički vide sve igrače i provere njihove identifikacione i dokumente, to je jedini način na koji kockarske ustanove mogu da završe procedure verifikacije. Nijedan od ozbiljnih i licenciranih kazina ne shvata KIC olako i može potrajati nekoliko radnih dana da se ovaj detaljan proces završi.
Možete li molim vas da nam kažete koje ste dokumente već dostavili? Da li sam dobro razumeo da kazino od vas traži da uplatite depozit preko Bitcoin-a? Da li pokušavate da povučete preko ovog načina plaćanja?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
