NaslovnaPritužbeBookySpinz Casino - Nalog igrača je nedostupan.

BookySpinz Casino - Nalog igrača je nedostupan.

Otvoren
Trenutni status

Čekamo na Casino Guru da ogdovori

5d 11h 12m 59s

BookySpinz Casino
Index sigurnosti:Svež kazino

Rezime slučaja

gbPrevodrs

Igrač iz Portugala se suočava sa problemima sa svojim kazino nalogom, jer sve igre rezultiraju greškama nakon depozita od 50 evra, a nije dobio nikakvu podršku uprkos slanju tri imejla. Sumnja da imejl adresa kazina možda nije važeća.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 dana
ptPrevodrsgb

Ništa ne radi u kazinu. Uplatio sam 50€. Sve igre daju greške i ne možete ih igrati. Nema podrške. Poslao sam 3 imejla i nisam dobio odgovor jer navodno imejl kazina čak ni ne postoji.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 dana
gbPrevodrs

Važno obaveštenje:

Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.

Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.

Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.

Ponašajte se odgovorno.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 dana
gbPrevodrs

Zdravo,

Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je zbog problema koji imate. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bismo razjasnili vašu situaciju.

  • Da li ste ranije uplaćivali depozite u ovaj kazino ili je ovo bio vaš prvi depozit?
  • Da li ste pokušali da obrišete kolačiće i keš memoriju, istoriju pregledača ili koristite drugi uređaj ili pregledač da biste proverili da li problem sa pristupom igrama i dalje postoji?
  • Da li sam dobro razumeo/la da uopšte niste mogli da iskoristite svoj depozit od 50 evra?
  • Da li ste dobili poruke koje ukazuju da adresa e-pošte za korisničku podršku kazina ne postoji?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav

Veronika

Automatski prevedeno:
Čeka odobrenje
Čeka odobrenje
pre 2 dana
ptPrevodrsgb
Čeka odobrenje

Ova objava je privatna za sada. Čeka da ga odobri Casino Guru. Nove objave objavljujemo tek nakon ručnog pregleda, kako bismo bili sigurni da ne sadrže osetljive podatke koje bi trebale videti samo uključene strane.

Casino Guru ispituje slučaj

flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu. Neće tražiti ni naknadu za naše usluge.
Pretplatite se na naš bilten za najnovije bez depozitne bonuse, besplatne turnire, nove slotovi i drugo.