Igračica iz Španije se suočava sa problemom gde su njeni bonus dobici ograničeni na 10 evra, uprkos tome što ima pravo na najmanje 80 evra, a osoblje za podršku potvrđuje njen zahtev.
Moji bonus dobici su ograničeni na 10 evra bez ikakvog razloga, iako imam pravo na najmanje 80 evra. (Pogledajte video mog razgovora sa podrškom za više konteksta)
Sam zaposleni se slaže sa mnom.
Važno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Dragi jman8,
Hvala vam puno što ste poslali žalbu. Zaista mi je žao što ste imali problem sa kazinom BOOMERANG BET. Bojim se da će mi biti potrebno više informacija u vezi sa vašim problemom. Možete li, molim vas, pojasniti?
Strpljivo ću čekati vaš odgovor.
Srdačan pozdrav
Petra
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.