NaslovnaPritužbeBOOMERANG BET Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

BOOMERANG BET Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Rešeno
Naša presuda

Predmet je zatvoren

Iznos: 8.305 €

BOOMERANG BET Casino
Index sigurnosti 7.4 Iznad proseka

Rezime slučaja

gbPrevodrs

Igrač iz Holandije se suočio sa poteškoćama prilikom isplate, koja je bila pod bezbednosnim proverama 19 dana uprkos tome što je bila potpuno verifikovana. Dobio je standardne odgovore i nikakva ažuriranja u vezi sa statusom plaćanja. Žalba je označena kao rešena nakon što je igrač potvrdio da je problem rešen. Potvrdili smo rešenje i zatvorili žalbu, uz kontinuiranu podršku za sve buduće probleme.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
gbPrevodrs

Posle 19 dana, whitdrawls je i dalje pod bezbednosnim proverama, potpuno sam verifikovan.

Kontaktiranjem istih standardnih odgovora nema plaćanja, samo obećava da će se malo duže čekati. Koja bezbednosna provera može trajati 19 dana?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
gbPrevodrs

Važno obaveštenje:

Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.

Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.

Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.

Ponašajte se odgovorno.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
gbPrevodrs

Zdravo,

Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je zbog problema koji imate. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bismo razjasnili vašu situaciju.

  • Da li ste ranije uspešno isplaćivali novac iz ovog kazina?
  • Koje vrste igara ste igrali da biste akumulirali dobitke koje ste pokušavali da podignete?
  • Da li ste ove dobitke akumulirali sa ili bez bonusa? Ako ste igrali sa bonusom, ljubazno mi pošaljite snimak ekrana ili link do njega.

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav

Veronika

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 2 meseci
gbPrevodrs

Već duže igram sa boomerang bet-om i nikada pre nisam imao problema, dobio sam svoje whitdrawl-ove na vreme.

Nikada ne igram sa bonus novcem, ne prihvatam bonuse. Većinu vremena igram Jewel Jokers. Sviđa mi se ova igra i tamo dobijam novac.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
gbPrevodrs

Zdravo Vilhelmuspeteri, zdravo Veronika,


Hvala vam na strpljenju.


Pre svega, želimo da se izvinimo zbog kašnjenja. U nekim slučajevima, bezbednosne provere zahtevaju detaljniji pregled, što može trajati duže nego obično.


Sada možemo potvrditi da je proces verifikacije uspešno završen i da je povlačenje obrađeno.


Hvala vam na razumevanju i strpljenju tokom ovog procesa.

Srdačan pozdrav,

Tim kazina Bumerang Bet

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
gbPrevodrs
Poštovani Wilhelmuspeeters,

Dragon nam je da čujemo da je Vaš problem rešen. Označićemo prigovor kao "rešen" u našem sistemu. Hvala Vam na pomoći i potvrdi. Ako budete imali bilo kakvih problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom, nemojte oklevati da kontaktirate naš centar za rešavanje prigovora. Tu smo da Vam pomognemo.

Kao i uvek, naše usluge su besplatne i ne prihvatamo nikakve darove. Ipak, bili bismo veoma zahvalni ako bi odvojili trenutak i podelili svoje iskustvo o nama na Trustpilot stranici: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Vaša iskrena recenzija, zajedno sa predlozima za napredak će biti neizmerno vredna. Ona može pomoći i drugima koji razmišljaju da nas kontaktiraju radi pomoći sa problemima oko online kazina.

Hvala unapred na odvojenom vremenu i recenziji.

Srdačan pozdrav,

Veronika
Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu. Neće tražiti ni naknadu za naše usluge.
Pretplatite se na naš bilten za najnovije bez depozitne bonuse, besplatne turnire, nove slotovi i drugo.