Igrač iz Holandije se suočava sa poteškoćama sa isplatom, koja je već 19 dana pod bezbednosnim proverama uprkos tome što je u potpunosti verifikovana. Dobija standardne odgovore i nikakve novosti o statusu plaćanja.
Posle 19 dana, whitdrawls je i dalje pod bezbednosnim proverama, potpuno sam verifikovan.
Kontaktiranjem istih standardnih odgovora nema plaćanja, samo obećava da će se malo duže čekati. Koja bezbednosna provera može trajati 19 dana?
Važno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Zdravo,
Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je zbog problema koji imate. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bismo razjasnili vašu situaciju.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav
Veronika
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.