Igrač iz Pensilvanije nailazi na probleme sa kazinom Borgata, gde osvaja 20,60 dolara i 8,49 dolara od bonusa, ali se samo ovaj drugi pripisuje na njegov račun. Pored toga, tokom igre, pojavljuje se poruka koja ukazuje na mala sredstva, a on veruje da je igra resetovana pogrešno. Služba za korisnike nije pružila zadovoljavajuću pomoć. Nismo mogli da utvrdimo da li igrač ispunjava uslove za pobedu, pa smo žalbu zatvorili bez rešenja.
Borgata Online Casino PA - Igrač se suočava sa problemima sa kreditiranim dobicima i kvarom u igri.
Zatvoren
Naša presuda
Drugo
Iznos: 64 $
Borgata Online Casino PA
Index sigurnosti 8.8 VisokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodBio sam u bonusu i dobio sam još jedan bonus i osvojio sam 20,60 dolara na prvom i 8,49 dolara na drugom, sve u jednom bonus pogotku. 20,60 dolara nikada nije upisano, ali 8,49 dolara jeste. Bio sam na 35,11 dolara plus 8,49 dolara i 20,60 dolara bi bilo 59,20 dolara ukupno. Tako da je u ovom trenutku iskustvo igranja u kazinu koje je krenulo nizbrdo i ja sam pričao, a onda sam se odjednom vratio klađenju i onda se na ekranu pojavila kutija koja je pisala da nemam sredstava kada sam se kladio na 0,20 dolara i onda je pisalo da sam na 2 dolara i nikad se ne kladim na 2 dolara. Dakle, igra se resetuje ponovnim učitavanjem tokom igre. Korisnički servis uopšte nije od pomoći. Takođe osećam da sam pogodio Super Dragon Jackpot kao što je bio. Pogledajte snimke ekrana i prosvetlite me. Hvala. Kazino je kazino Filadelfija. Nisam 100% siguran u tačno korisničko ime. Tačnije na moj račun je rođendan 27.06.1984.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodPoštovani antonioleeslater2,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo.
Možete li potvrditi veb lokaciju kazina? Žalbu ćemo dodeliti pravom kazinu nakon vaše potvrde.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
- Da li ste od kazina zahtevali detaljniju evidenciju u vezi sa aktivnim stanjem i rezultatima klađenja? (istorija vaše igre)
- Možete li molim vas da podelite sa mnom vašu komunikaciju sa kazinom? Šalji e-poštu ili transkripte ćaskanja na moju e-poštu na tomas@casino.guru , ili postavite snimke ekrana ovde
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodJa sam iz Pensilvanije i kazino je bio Borgata u Pensilvaniji. Komunicirao sam sa korisničkom službom i rečeno mi je da sačekam 48-72 sata i oni samo oduvaju misleći da neću da se bavim situacijom, što počinjem da shvatam da bi trebalo više da razmišljam o situaciji zbog ovoga. Možete li mi odgovoriti na pravo pitanje? Bilo je slučajeva u kojima igre pokvare i ne isplate s vremena na vreme. Ono što pitam, šta ako je tačno ono što sam rekao? Šta ako kazina kradu i izazivaju zavisnosti i izazivaju mentalnu nestabilnost? Pravno gledano, mislim da bi to trebalo da bude opcija umesto vraćanja malih komada u nadi da će ljudi dobiti zaradu bolje nego ništa. Mislim da je mučno ko god isplaćuje druge i pušta da se ovo nastavi. Šta ako se ispitaju svačiji džepovi i skriveni tok novca? Kladim se da kazino privuče više novca nego bilo koja druga zabava? Mislim da mnogi ljudi vole druge i ja treba da se udružim da se izborim sa ovim situacijama i da ih rešim sa boljim ishodom.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodHvala na odgovoru i dostavljenim informacijama.
Kazino obično može da istraži greške i pruži rešenje u zavisnosti od rezultata pronađenih na serveru provajdera igara. Da bi identifikovali problem, potrebne su im precizne informacije za pokretanje istrage.
Molimo pogledajte naš članak koji objašnjava „Kako se programiraju slot mašine" https://casino.guru/hov-slot-machines-vork-math#hov-are-slot-machines-programmed i možda će vam pomoći da razumete kako serveri komuniciraju sa igračima i koji problemi se mogu pojaviti na putu.
Da li ste mogli da obavestite kazino o detaljima tehničke greške?
Da li ste od vaše poslednje objave primili bilo kakve novosti u vezi sa istragom?
Molim te javi mi.
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodČekao sam i primio sam e-poštu, ali ne navodim tačan problem. Oni su spori i jednostavno ne žele da reše ovo. Želim svoj novac i nešto. Postaje sranje.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodPoštovani antonioleeslater2,
- Možete li molim vas da podelite koje ste informacije dali kazinu da istraži na osnovu ovog zahteva?
- Možete li molim vas da podelite odgovore iz kazina?
Pošaljite informacije na moju e-poštu na tomas@casino.guru
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi antonioleeslater2,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodHvala na strpljenju
Izvinjavam se, ali nismo u mogućnosti da utvrdimo da je pobeda trebala biti pripisana povrh onoga što ste dobili od igre u tom kolu.
Ako verujete da bi kazino trebalo da vam dodeli dodatnih 20,6 dolara, obavezno kontaktirajte provajdera igre i zamolite ga da ispita rezultat runde.
Iz gore navedenih razloga, ova žalba će biti zatvorena. Hvala vam na razumevanju. Žao mi je što ovom prilikom nismo mogli biti od veće pomoći. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom.
Automatski prevedeno:
