NaslovnaPritužbeBritsino Casino - Igrač se suočava sa problemom pristupa nakon verifikacije.

Britsino Casino - Igrač se suočava sa problemom pristupa nakon verifikacije.

Zatvoren
Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

Iznos: £1.750

Britsino Casino
Index sigurnosti 6.4 Ispod proseka

Rezime slučaja

gbPrevodrs

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je upravo završio proces verifikacije, ali nije mogao da pristupi veb stranici kazina jer je prikazivala poruku „u održavanju“. Tim za žalbe je zatražio više detalja o problemu, ali nije dobio odgovor od igrača uprkos produženju vremena za odgovor. Zbog nedostatka komunikacije, žalba je zatvorena bez rešenja. Igrač je obavešten da se žalba može ponovo otvoriti ako odluči da nastavi kontakt.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
gbPrevodrs

Upravo sam završio verifikaciju i sada veb-sajt prikazuje poruku da je u održavanju kad god pokušam da mu pristupim.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
gbPrevodrs

Važno obaveštenje:

Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.

Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.

Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.

Ponašajte se odgovorno.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
gbPrevodrs

Zdravo,

Hvala vam puno što ste poslali žalbu. Zaista mi je žao što ste imali problem sa Britsino Casino-om. Bojim se da će mi biti potrebno više informacija u vezi sa vašim problemom. Možete li, molim vas, pojasniti? Da li imate problema sa pristupom svom nalogu ili veb lokaciji u celini?

Unapred hvala na vašem odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Atila

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 nedelja
gbPrevodrs

Poštovani/a [Redigovano],


Produžavamo rok za 7 dana. Molimo vas da imate u vidu da ćemo odbiti žalbu ukoliko ne odgovorite u datom roku ili vam ne bude potrebna dodatna pomoć.

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
gbPrevodrs
Nažalost moramo vas obavestiti da, zbog nedostatka odgovora igrača na naše poruke, upite i podsetnike, trenutno nismo u mogućnosti nastaviti sa daljom istragom ili ponuditi potencijalna rešenja. Kao rezultat toga, moramo trenutno zatvoriti ovu žalbu.
Međutim, imajte na umu da igrač zadržava mogućnost ponovnog otvaranja ove žalbe u bilo kom trenutku u budućnosti ako odluči nastaviti komunikaciju. Ostajemo otvoreni i spremni pomoći u rešavanju problema ako se igrač ponovno odluči obratiti.

Hvala na razumijevanju.

Srdačan pozdrav,
Attila
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu. Neće tražiti ni naknadu za naše usluge.
Pretplatite se na naš bilten za najnovije bez depozitne bonuse, besplatne turnire, nove slotovi i drugo.