Igračica iz Ujedinjenog Kraljevstva nije primila svoj dobitak nakon četiri nedelje slanja poruka i e-pošte kazinu bez odgovora. Problem je rešen nakon što je igračica potvrdila da je prošla KIC verifikaciju i da je akumulirala svoje dobitke bez aktivnog bonusa. Nakon ove potvrde, kazino je obradio njenu uplatu, a ona je primila svoj dobitak. Žalba je u našem sistemu označena kao „rešena“.
Bubbles Bet Casino - Dobici igrača su odloženi.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
Iznos: £300
Bubbles Bet Casino
Index sigurnosti:NizakRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodNeću isplatiti dobitke nakon 4 nedelje slanja poruka i slanja e-pošte i dalje ništa
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodPoštovani Shaz1312,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
Da li ste ranije izvršili uspešna povlačenja?
Možete li potvrditi da ste prošli KIC verifikaciju?
Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Možete li da podelite svoju komunikaciju sa kazinom u vezi sa povlačenjem? Šalji e-poštu ili transkripte ćaskanja na moju e-poštu na dominika.l@casino.guru , ili postavite snimke ekrana ovde.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Dominika
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodZdravo Dominika
Nisam ranije imao povlačenje sa njima. Sajt kaže prošlost
KIC verifikacija I
akumulirajte svoje dobitke bez aktivnog bonusa.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Shaz1312,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodPoštovani Shaz1312,
Drago nam je da čujemo da je vaš problem rešen. Označićemo žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Cenimo vašu saradnju i potvrdu. Ako ikada naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti, slobodno se obratite našem Centru za rešavanje žalbi. Tu smo da pomognemo.
Kao što znate, mi ne naplaćujemo naše usluge, niti primamo napojnice. Međutim, bili bismo vam veoma zahvalni ako biste izdvojili trenutak da podelite svoje iskustvo sa našim uslugama na Trustpilot https://vvv.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Iskren pregled, zajedno sa svim predlozima za poboljšanje, bio bi od neprocenjive vrednosti. Vaše povratne informacije mogu pomoći drugima koji možda razmišljaju da nas kontaktiraju radi pomoći u vezi sa problemima vezanim za onlajn kazino.
${revievUsTrustpilot}
Hvala unapred na izdvojenom vremenu.
Srdačan pozdrav,
Dominika
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
