Igrač iz Uzbekistana je zatražio povlačenje 120.000.000 UZS, ali kazino ga nije obradio u roku od obećanih 48 sati. Uprkos brojnim pokušajima da kontaktira korisničku podršku, dobija samo generičke odgovore i nema jasnog vremenskog okvira za rešavanje. Sumnja na namerno odlaganje isplate.
Cactus Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo da igrač odgovori
6d 21h 14m 54s
Cactus Casino
Index sigurnosti 8.5 VisokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 5 sati
PrevodZatražio sam povlačenje 120.000.000 uzbekskih dinara (UZS).
Kazino navodi da se isplate obrađuju u roku od 48 sati, ali ovo vreme je već prošlo.
Uprkos višestrukim pokušajima da kontaktiram podršku, dobijam samo generičke odgovore poput „molimo sačekajte" bez jasnog objašnjenja ili vremenskog okvira.
Kazino stalno odlaže moje povlačenje i produžava rokove bez opravdanja.
Verujem da je ovo namerno odlaganje plaćanja.
Molim za hitnu pomoć u rešavanju ovog problema i prijemu mojih sredstava.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 sati
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 sati
PrevodZdravo,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao nam je zbog problema sa vašim povlačenjem i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je sasvim uobičajeno da povlačenja sredstava traju nekoliko dana ili čak nedelja da bi se u potpunosti obradila. To znači da može proći neko vreme pre nego što se vaš novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KYC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za povlačenje. Zato savetujemo igračima da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu žalbu. Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje odobreno od strane kazina, a vi i dalje niste primili svoj dobitak u roku od 14 dana od zahteva za povlačenje, obavestite nas, a mi ćemo intervenisati i pokušati da vam pomognemo.
Unapred vam hvala na strpljenju i razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Veronika
Automatski prevedeno:
