Igraču iz Italije je blokiran igrački račun od 9. jula 2026. godine, bez upozorenja ili objašnjenja, što mu sprečava pristup njemu radi igranja ili podizanja sredstava. On traži detaljno objašnjenje za zatvaranje i povraćaj novca na računu.
Cadoola Casino - Igrački nalog je zatvoren bez razloga.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo na Casino Guru da ogdovori
6d 22h 8m 28s
Cadoola Casino
Index sigurnosti 8.3 VisokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 12 sati
PrevodPozdravi
Prve nedelje 9. jula 2026. godine, moj igrački nalog u ovom kazinu je blokiran bez ikakvog upozorenja ili razloga.
Trenutno ne mogu da mu pristupim ni da bih igrao ni da bih podigao svoja sredstva.
Ljubazno Vas molim da mi što pre pružite detaljno objašnjenje u vezi sa razlozima za zatvaranje mog naloga i, ako je potrebno, povraćaj spornog iznosa, koji odgovara stanju na mom nalogu pre nego što je blokiran. Čekam Vaš odgovor.
Srdačan pozdrav.
[Izmenjeno]
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 sati
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 sati
PrevodZdravo,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti da razumem celu situaciju.
- Možete li mi, molim vas, reći na koje igre ste se fokusirali - slotove, kazino uživo, sportsko klađenje itd.?
- Da li ste prošli verifikaciju pre nego što ste izgubili pristup nalogu?
- Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće.
Unapred vam se mnogo zahvaljujem na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Atila
Automatski prevedeno:
