Račun igrača bio je zatvoren iz nepoznatog razloga. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Dragi Dawid,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Provjerio sam tvoj priloženi snimak ekrana. Kada je tačno vaš račun zatvoren? Da li je to bilo tokom procesa KYC? Jeste li pokušali kontaktirati kockarnicu u vezi s ovim problemom? Ako je odgovor da, pošaljite bilo koju relevantnu komunikaciju između vas i kockarnice na kristina.s@casino.guru .
Vjerujem, pomoći ćemo vam da ovo pitanje riješite što je prije moguće. Radujemo se što ćemo vam se javiti.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.