NaslovnaPritužbeCashed Casino - Dobici igrača kasne, a verifikacija naloga je problematična.

Cashed Casino - Dobici igrača kasne, a verifikacija naloga je problematična.

Zatvoren
Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

Iznos: 3.000 €

Cashed Casino
Index sigurnosti 8.3 Visok

Rezime slučaja

gbPrevodrs

Igrač iz Portugala je prijavio da je Cashed Casino bio prevarant, tvrdeći da nisu isplatili dobitke i dajući razne izgovore za kašnjenja. Suočio se sa višestrukim zahtevima za KYC verifikaciju za iste dokumente, što je dovelo do blokiranja isplata i frustracije zbog čekajućih sredstava. Žalba je zatvorena zbog toga što igrač nije odgovorio na upite i podsetnike Tima za žalbe. Problem je ostao nerešen jer se dalja istraga ili rešenja nisu mogla pružiti bez saradnje igrača.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
ptPrevodrsgb

Cashed Casino je prevarant, ne igrajte i ne trošite novac, ne isplaćuju profit, izmišljaju bezbroj izgovora, poput toga da vam isplata kasni, morate čekati ili da imate Pacicia, zatim prave probleme sa KYC verifikacijom, traže iste dokumente bezbroj puta, dok ne blokiraju slanje na samoj stranici, i ponovo traže putem e-pošte, niz strategija za odlaganje i neplaćanje, imam čekajuća povlačenja i ne možemo ništa da uradimo! Ne igrajte

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
gbPrevodrs

Važno obaveštenje:

Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.

Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.

Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.

Ponašajte se odgovorno.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
gbPrevodrs

Zdravo,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema.

  • Možete li, molim vas, navesti pre koliko dana je zatraženo vaše povlačenje?
  • Da li je vaš nalog, uključujući način plaćanja, uspešno verifikovan?

Sasvim je uobičajeno da isplate traju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrade. To znači da može proći neko vreme pre nego što se vaš novac pojavi na vašem računu, posebno ako vam je to prvo isplaćivanje. Zato savetujemo igračima da budu strpljivi i sačekaju najmanje 14 dana nakon što zatraže isplatu pre nego što podnesu žalbu. Pod pretpostavkom da ste uspešno završili KYC verifikaciju i da vam je isplata odobrena, zaista verujem da je samo pitanje vremena kada ćete je dobiti.

Radujem se vašem odgovoru.

Hvala unapred.

Srdačan pozdrav,

Atila


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
gbPrevodrs
Dragi TtiagoT,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 nedelja
gbPrevodrs
Nažalost moramo vas obavestiti da, zbog nedostatka odgovora igrača na naše poruke, upite i podsetnike, trenutno nismo u mogućnosti nastaviti sa daljom istragom ili ponuditi potencijalna rešenja. Kao rezultat toga, moramo trenutno zatvoriti ovu žalbu.
Međutim, imajte na umu da igrač zadržava mogućnost ponovnog otvaranja ove žalbe u bilo kom trenutku u budućnosti ako odluči nastaviti komunikaciju. Ostajemo otvoreni i spremni pomoći u rešavanju problema ako se igrač ponovno odluči obratiti.

Hvala na razumijevanju.

Srdačan pozdrav,
Attila
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu. Neće tražiti ni naknadu za naše usluge.
Pretplatite se na naš bilten za najnovije bez depozitne bonuse, besplatne turnire, nove slotovi i drugo.