NaslovnaPritužbeCasino Gods - Igrač ima tehničkih problema.

Casino Gods - Igrač ima tehničkih problema.

Rešeno
Naša presuda

Predmet je zatvoren

Iznos: 15 €

Casino Gods
Index sigurnosti 7.2 Iznad proseka

Rezime slučaja

gbPrevodrs

Igračica iz Austrije ne može pristupiti svom računu. Igrač je potvrdio da je problem riješen.

Napisao Kristina
Complaint Resolution Center Team Lead
Poslato: 10/04/2021 | Rešeno : 19/04/2021
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 godina
dePrevodrsgb

Danas sam se registrirao u ovom kasinu 10 04 2021, platio sam 15 eura kreditnom karticom, a ni danas mi ne dopuštate da se prijavim (uvijek pošaljite pogrešnu lozinku iako su točni podaci)

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 godina
gbPrevodrs

Draga Viola,

Zahvaljujemo na podnošenju žalbe. Žao mi je zbog vašeg lošeg iskustva. Možete li biti ljubazni i objaviti ovdje snimak zaslona poruke o grešci? Jeste li uspjeli igrati sa svojim sredstvima ili su ostala netaknuta?

Jeste li pokušali direktno kontaktirati kazino u vezi s ovim problemom? Molimo proslijedite bilo koju relevantnu komunikaciju između vas i kasina na kristina.s@casino.guru .

Radujem se vašem javljanju.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 godina
gbPrevodrs

Draga Viola,

Produljujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo odbiti vašu žalbu u slučaju da u datom roku ne pružite potrebne podatke.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 godina
dePrevodrsgb

Ovu e-poštu dobili smo od Viole:

"Hvala na povratnim informacijama, sada je sve u redu"

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 godina
gbPrevodrs

Hvala, Viola, na vašoj e-pošti i što ste nas obavijestili, sada ćemo zatvoriti ovu žalbu kao "razriješenu" u našem sustavu. Molimo vas, nemojte se ustručavati kontaktirati nas ako u budućnosti naiđete na bilo kakav problem sa ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Ovdje smo da pomognemo.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu. Neće tražiti ni naknadu za naše usluge.
Pretplatite se na naš bilten za najnovije bez depozitne bonuse, besplatne turnire, nove slotovi i drugo.