Igrač sa Filipina ima spor sa kazinom u vezi sa određenim okretanjem koje je rezultiralo vizuelnim džekpotom, što potkrepljuju ID transakcije i ID runde koje poseduje. Uprkos ovim dokazima, kazino tvrdi da nije bilo dobitka, što on smatra suprotnim evidenciji servera.
Casino Plus - Igrač osporava tvrdnje kazina o svojim dobicima.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo da igrač odgovori
6d 20h 49m 35s
Casino Plus
Index sigurnosti 9.8 Veoma visokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 2 dana
PrevodImam svoj ID transakcije (TID) i ID runde, to su nepromenljivi identifikatori podataka koje generiše softverski server. Ne mogu se menjati, brisati ili odvajati od događaja koji beleže bez oštećenja celog registra baze podataka sistema. Postojanje ovih ID-ova nesumnjivo dokazuje da se određeno okretanje dogodilo, da ga je server registrovao i da je rezultiralo vizuelnim džekpotom prikazanim na mom ekranu. Oni kažu da nema dobitka, ali ID runde Pragmatic Play je prebačen u knjigu koju je obezbedio kazino.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 sati
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 sati
PrevodDragi Batousai,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Igre u kazinu su programirane da se nastave čak i kada se veza između servera dobavljača igre i vas prekine. Ako se to desi, na ekranu možete videti drugačiji rezultat nego na serveru dobavljača igre. Ako postoje dva različita rezultata, tačan je onaj na serveru dobavljača.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti da razumem celu situaciju:
- Da li sam dobro razumeo da si ovo doživeo samo jednom sa jednom određenom igrom?
- Možete li, molim vas, dati odgovor da li su ova opklada i njen rezultat zabeleženi u vašoj istoriji igara? Molimo vas da postavite snimak ekrana ovde.
Pored toga, molimo vas da svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina prosledite na tomas@casino.guru Alternativno, možete ovde postaviti snimke ekrana.
Unapred vam se mnogo zahvaljujem na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
