Igračica iz Velike Britanije ima poteškoća oko primanja svojih dobitka. Žalba igrača uspješno je riješena.
Casino SuperWins - Povlačenje igrača je odloženo.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
Iznos: £1.600
Casino SuperWins
Index sigurnosti:NizakRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 5 godina
PrevodCasino kasni s mojom uplatom iznosa od 1600 funti. Kontaktirali smo 3 tromjesečna podrška za razgovor uživo i potvrđeno mi je da je moje plaćanje na popisu. Dobio sam e-mail dana 1.03.2020. Da je moje povlačenje odobreno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 godina
PrevodDraga Joanna,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem odloženom povlačenju. Sasvim je uobičajeno da se na povlačenja treba nekoliko dana ili čak tjedana da se potpuno obrade. To znači da može proći određeno vrijeme prije nego što se novac pojavi na vašem računu, posebno ako je riječ o vašem prvom podizanju ili povlačenju veće količine novca. Zato savjetujemo igračima da budu strpljivi i da sačekaju najmanje 14 dana nakon što zatraže povlačenje prije nego što podnesu žalbu. Ako do tada ne dobijete dobitak, javite nam se i mi ćemo pokušati da vam pomognemo. Budući da je vaše povlačenje odobreno prije 11 dana, postavit ću tajmer na 7 dana, a ako vaš novac ne dobijete do kraja iduće sedmice, kontaktirat ćemo kazino. Hvala vam na razumijevanju. Molimo vas da nas stalno ažuriramo.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 godina
PrevodZdravo, hvala na podršci. Napokon sam danas plaćen. Hvala ti puno!
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 godina
PrevodHvala Joanna na vašoj potvrdi. Pošto je žalba uspješno riješena, sada ćemo je zatvoriti kao „riješenu" u našem sustavu. Hvala na saradnji i molim vas, ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako ubuduće naiđete na bilo koji problem sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.
Automatski prevedeno:
