Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva muči se da primi svoj dobitak gotovo tri mjeseca. Kazino nije odgovorio.
CasinoMarriott - Povlačenje igrača je odgođeno.
Nije rešeno
Naša presuda
Bez polise reakcije
Crni bodovi: 16
Iznos: 250 €
CasinoMarriott
Index sigurnosti:NizakRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 5 godina
PrevodČekao sam 11 tjedana na svoje pobjedničke razgovore sa mnom u chatu uživo, ali kada sam poslao odjel za financije e-poštom, nikada nisam imao odgovor uživo chat samo daje izgovore
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 godina
PrevodDraga Sharon,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg odloženog povlačenja. Kontaktirat ćemo casino i zatražiti njihovu suradnju u rješavanju vašeg problema, ali prije nego što to učinimo, možete li potvrditi da je vaš račun u potpunosti potvrđen? Jeste li akumulirali dobitak sa ili bez aktivnog bonusa? Da li dobro razumijem da vaše povlačenje još uvijek čeka na vašem računu, a da nije obrađeno?
Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite ovaj problem. Radujem se vašem javljanju.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 godina
PrevodDa ovjereni račun da je imao bonus na depozit, ali ispunjeno ulaganje zapravo je osvojilo 1000 eura i moglo se prijaviti samo za povlačenje 10 puta pologa koji je bio na čekanju
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 godina
PrevodPuno vam hvala, Sharn62, što ste pružili sve potrebne informacije. Sada ću vašu žalbu prenijeti kolegi Viliamu koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da ćete u bliskoj budućnosti vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 godina
PrevodDobar dan Sharon,
Pogledao sam vašu žalbu i potrudit ću se da vam pomognem. Želio bih pozvati CasinoMarriott u ovaj razgovor. Casino, možete li navesti koji je problem sa povlačenjem igrača?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 godina
PrevodNadam se da ćete imati više sreće od mene sada ne mogu dobiti odgovor
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 godina
PrevodŽeljeli bismo zamoliti CasinoMarriott da odgovori na ovu žalbu. Produljujemo tajmer za 7 dana. Ako kasino ne odgovori u zadanom vremenskom roku, prigovor ćemo zatvoriti kao „neriješen".
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 godina
PrevodIzvinjavam se, ali budući da nismo dobili odgovor od kasina u vezi s tim problemom, ne možemo nastaviti rješavati ovu žalbu i prisiljeni smo je zatvoriti kao 'neriješenu'.
Žao mi je što nisam mogao pomoći, ali barem zatvaranje ove žalbe jer će neriješeni negativno utjecati na ocjenu kasina, a drugi igrači mogu pročitati vaše iskustvo u našoj recenziji.
Nadam se da više nećete naići na ovakav problem.
Kazino ovu žalbu može otvoriti bilo kada.
Automatski prevedeno:
