Igrač iz Argentine je uplatio 5000 ARS u kazino i pobedio, ali je povlačenje dobitka odbijeno. Kazino je tražio od igrača da uloži preko 200 hiljada ARS pre obrade isplate. Uprkos tome što je igrač ispunio uslove za klađenje, kazino nije odgovorio na naše pokušaje da posredujemo u rešavanju problema. Produžili smo rok za odgovor kazina, ali zbog njihovog nedostatka saradnje, žalba je označena kao „nerešena“, što je moglo negativno uticati na ocenu kazina. Savetovali smo igraču da kontaktira Upravu za igre na sreću Kurasaoa za dalju pomoć.
CBet Casino - Povlačenje igrača je zaustavljeno visokim zahtevima za klađenje.
Nije rešeno
Naša presuda
Bez polise reakcije
Crni bodovi: 30
Iznos: $88.000 ARS
CBet Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 2 godina
PrevodZdravo. Deponovao sam 5000 ARS u Cbet da bih mogao da igram sa bonusom. Mogao sam da pobedim, ali mi to ne dozvoljava da se povučem ni na jedan način.
To ukazuje da treba da nastavim da igram iznos od preko 200 hiljada ARS da bih izvršio povlačenje. Bio bih vam zahvalan ako biste mi pružili rešenje za povlačenje novca. U prilogu je slika mog problema.
Bio je to kazino bonus dobrodošlice i opklada na to je ispunjena 
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
PrevodPoštovani carolsanchez2013,
Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem sa CBet kazinom. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih se uverio da potpuno razumem vašu situaciju.
- Možete li molim vas da nam kažete koji su zahtevi za klađenje povezani sa vašim bonusom?
- Možete li, molim vas, pojasniti koliko ste svog depozita do sada uložili?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav
Veronika
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
PrevodZahtevi za klađenje koji su bili traženi su bile opklade od 500 pezosa dok se 100% bar ne ispuni.
više od 5000 depozita
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
PrevodHvala vam puno, carolsanchez2013, na saradnji. Vašu žalbu ću sada preneti kolegi Mateju ( _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk ) koji će vam biti na usluzi. Međutim, želeo bih da vas upozorim da je uobičajena praksa CBet kazina da nas potpuno ignoriše u našim pokušajima da posredujemo u bilo kakvom pitanju. Bez obzira na mnoge nerešene žalbe sa oznakom „Politika bez reagovanja", nastavljamo da pokušavamo.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
PrevodZdravo carolsanchez2013,
Žao mi je što čujem za vaše nevolje.
Želeo bih da pozovem predstavnika kazina u slučaj:
Poštovani predstavnici kazina, da li biste mogli da proverite slučaj i objasnite nam šta se dogodilo?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Voleli bi da zamolimo kazino da odgovori na ovu pritužbu. Produžujemo timer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u predviđenom roku, prigovo ćemo zatvoriti kao "nerešen", što može negativno uticati na rejting kazina.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
PrevodViše puta sam pokušavao da kontaktiram kazino, ali nisam imao uspeha. Bojim se da se ne može mnogo postići bez saradnje sa njegove strane. Označiću žalbu kao „nerešenu" u našem sistemu. Razumem da ovo nije zadovoljavajuće rešenje za vaš problem. Međutim, smanjenje rejtinga uzrokovano nerešenim žalbama može pomoći da se promeni pristup kazina. Ako kazino odluči da reaguje, ponovo ćemo otvoriti žalbu i bićete obavešteni putem e-pošte. U međuvremenu, preporučujem vam da kontaktirate Gaming Curacao Authoriti ( _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk ) i da im podnesete žalbu. Uprava za igre na sreću ima više opcija i alata za pomoć igračima. Obavestite me da li vam treba pomoć oko podnošenja žalbe ili kako su oni odgovorili ako to možete sami da uradite ( _KSKSKSKSKS_1@email.kkkkk ). Žao mi je što ovom prilikom nisam mogao biti od veće pomoći.
Automatski prevedeno:
