Igračica iz Velike Britanije bori se da dobije svoje povlačenje. Ne može predati potrebne dokumente, jer adresa e-pošte nije važeća i ne postoji drugi način da stupite u kontakt s kasinom. Uspjeli smo stupiti u kontakt s kasinom i oni su popravili adresu e-pošte, ali onda je igrač prestao reagirati i nije potvrdio da li je uspjela potvrditi svoj račun.
Chomp Casino - Igračica ima poteškoća s povlačenjem svojih dobitaka.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: £150
Chomp Casino
Index sigurnosti:Svež kazinoRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 5 godina
PrevodZdravo
povukao sam £ 150 prije otprilike 10 dana i još nisam primio uplatu. Takođe sam primijetio da kontakt adresa e-pošte ne radi. Nakon slanja e-pošte primam obavijest o odbijanju. Adresa e-pošte na njihovoj web lokaciji je support@chompcasino.com. Postoji i razgovor za masline ili kontakt broj.
Zabrinut sam da je vrlo lako položiti, ali je mnogo teže podići. Kazinu sam se pridružio tek nakon što sam primio poslano pismo u vezi s ponudom.
Želio bih da se moje povlačenje obradi, a zatim zatvori račun. Nije mi ugodno zbog nedostatka podataka za kontakt.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 godina
PrevodDraga Samantha,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Vjerujem da niste dobili vaše povlačenje, jer KYC nije završen. Pokušao sam poslati e-poštu i u kazino, a naišao sam na isti problem. Koristi li kazino istu adresu e-pošte za slanje poruka?
Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 godina
PrevodZdravo,
Pokušao sam odgovoriti na promo e-poštu i primio sam istu obavijest o odbijanju.
---------- Proslijeđena poruka ---------
Od:
Datum: petak, 6. novembar 2020. u 10:34
Predmet: Ne može se isporučiti: Re: Vaš povrat novca je spreman za potraživanje!
Za: <*** @ gmail.com>
Vaša poruka na support@chompcasino.com nije mogla biti isporučena.
podrška nije pronađena na chompcasino.com
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 godina
PrevodSamantha, pokušavam pronaći kontakt za kazino. Obavijestit ću vas čim budem imao više informacija. Puno vam hvala na strpljenju, nadamo se da ćemo vam moći pomoći.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 godina
PrevodSamantha, napisao sam jučer na e-mail za žalbu kasina i odgovorili su mi da rade na tom pitanju i da će popraviti e-poštu.
Danas sam pokušao stupiti u kontakt s kasinom putem njihove e-pošte ( support@chompcasino.com ) i čini se da je poruka isporučena, ili barem nisam dobio odgovor na grešku.
Da li biste bili ljubazni i pokušali ponovo pružiti svoje dokumente? Nadam se da je problem riješen. Obavijestite nas i obavještavajte nas kako bismo nastavili rješavati ovaj slučaj u skladu s tim.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 godina
PrevodZdravo
isplate od £ 150 vraćene su na moj račun igrača. Ponovo sam povukao ovo i sada sam uspio poslati ovo na adresu e-pošte, bez najave o odbijanju.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 godina
PrevodObavještavat ću vas. Hvala na dosadašnjoj pomoći.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 godina
PrevodSamantha, hvala ti što si nas obavijestila. Nadam se dobrim vijestima u vašem sljedećem odgovoru!
Automatski prevedeno:
