NaslovnaPritužbeCorgibet Casino - Igrački račun je suspendovan i isplata je odložena.

Corgibet Casino - Igrački račun je suspendovan i isplata je odložena.

Rešeno
Naša presuda

Predmet je zatvoren

Iznos: 11.000 €

Corgibet Casino
Index sigurnosti 8.3 Visok

Rezime slučaja

gbPrevodrs

Igrač iz Bangladeša suočio se sa suspenzijom naloga i problemima sa povlačenjem novca nakon što je uspešno završio verifikaciju identiteta. Dostavio je raznu dokumentaciju kako bi dokazao vlasništvo nad svojim depozitima u kriptovalutama, ali su njegovi zahtevi odbijeni zbog nemogućnosti da dostavi dokument koji Binance nije izdao. Tražio je pravedan pregled i vraćanje pristupa svom nalogu i povlačenju novca. Problem je rešen nakon što je kazino verifikovao njegov nalog i nastavio sa povlačenjem novca sa mesečnim ograničenjem od 6000 evra. Igrač je uspešno povukao puni iznos tokom vremena, a žalba je označena kao rešena od strane Tima za žalbe.

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 1 meseca
gbPrevodrs
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 1 meseca
gbPrevodrs

Važno obaveštenje:

Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.

Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.

Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.

Ponašajte se odgovorno.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
gbPrevodrs

Zdravo,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti da razumem celu situaciju.

  • Koji ste način plaćanja koristili za prethodna isplaćivanja? Da li je to isti način koji ste izabrali ovog puta?
  • Pored toga, da li je način plaćanja registrovan na vaše ime?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće.

Unapred vam se mnogo zahvaljujem na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Atila

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
gbPrevodrs

Da, to je isti metod, čak je i adresa ista. Ranije sam uplaćivao i isplaćivao novac preko mog Binance naloga, USDT BSC adresa. A Binance nalog je na moje ime. Ja sam vlasnik tog naloga.

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 1 meseca
gbPrevodrs

Danas ima novosti. Corgibet je upravo verifikovao moj nalog i nastavili su sa isplatama. Iako postoje ograničenja za isplatu. Mislim da će biti potrebno nekoliko nedelja da se isplata u potpunosti izvrši. Obavestiću vas ako nastave ili odbiju moje isplate.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
gbPrevodrs

Dragi igraču, hvala vam puno na odgovoru, drago mi je da čujem da ste prošli verifikaciju. Imate li neke novosti za nas u vezi sa isplatama? Kojom brzinom se obrađuju isplate?

Radujem se vašem odgovoru.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
gbPrevodrs

Verifikovali su mi nalog i uspešno sam podigao 2000 evra. Ali postoji ograničenje po podrazumevanim podešavanjima, tako da mogu da podignem samo 6000 evra svakog meseca. Dakle, mislim da će mi trebati 1,5 mesec da potpuno podignem novac.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
gbPrevodrs

Hvala vam na odgovoru.

Izgleda da bi preostala povlačenja trebalo da budu obrađena bez ikakvih problema.

Da li biste se složili da se ova žalba označi kao rešena?

Naravno, ako se pojave bilo kakve dalje komplikacije, uvek nas možete ponovo kontaktirati — bilo da ponovo otvorite ovaj slučaj ili da podnesete novu žalbu.

Srdačan pozdrav,

Atila

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
gbPrevodrs

Da, uspešno sam podigao sav iznos. Hvala vam na podršci i pažnji.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
gbPrevodrs

Dragi igraču,

Drago nam je da čujemo da je vaš problem rešen. Označićemo žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Cenimo vašu saradnju i potvrdu. Ako ikada u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom, slobodno se obratite našem Centru za rešavanje žalbi. Tu smo da vam pomognemo.

Kao što znate, ne naplaćujemo naše usluge, niti prihvatamo bakšiš. Međutim, bili bismo vam veoma zahvalni ako biste odvojili trenutak da podelite svoje iskustvo sa našim uslugama na Trustpilot-u https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Iskrena recenzija, zajedno sa svim predlozima za poboljšanje, bila bi neprocenjiva. Vaše povratne informacije bi mogle pomoći drugima koji možda razmišljaju da nas kontaktiraju za pomoć u vezi sa problemima vezanim za onlajn kazino.

Unapred vam hvala na vašem vremenu.

Srdačan pozdrav,

Atila Gorkij

Kazino Guru

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu. Neće tražiti ni naknadu za naše usluge.
Pretplatite se na naš bilten za najnovije bez depozitne bonuse, besplatne turnire, nove slotovi i drugo.