Igrač iz Kostarike se suočava sa problemima sa povlačenjem sredstava sa CristalPoker-a, gde mu je nalog trajno zatvoren zbog navodnog kršenja uslova korišćenja. On osporava zatvaranje, tvrdi da su mu sredstva nepravedno oduzeta i traži pojašnjenje i rešenje od kazina nakon brojnih pokušaja komunikacije.
Cristal Poker Casino - Račun igrača je zatvoren, a sredstva konfiskovana.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
Iznos: 33.350 $
Cristal Poker Casino
Index sigurnosti:VisokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 1 nedelje
PrevodDragi World.Traveller-u,
Drago nam je da čujemo da je vaš problem rešen. Označićemo žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Cenimo vašu saradnju i potvrdu. Ako ikada u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom, slobodno se obratite našem Centru za rešavanje žalbi. Tu smo da vam pomognemo.
Kao što znate, ne naplaćujemo naše usluge, niti prihvatamo bakšiš. Međutim, bili bismo vam veoma zahvalni ako biste odvojili trenutak da podelite svoje iskustvo sa našim uslugama na Trustpilot-u https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Iskrena recenzija, zajedno sa svim predlozima za poboljšanje, bila bi neprocenjiva. Vaše povratne informacije bi mogle pomoći drugima koji možda razmišljaju da nas kontaktiraju za pomoć u vezi sa problemima vezanim za onlajn kazino.
Unapred vam hvala na vremenu.
Poštovani time kazina Crystal Poker,
Pošto ste postigli kompromis sa igračem, nema potrebe da pružate bilo kakve dodatne dokaze sa vaše strane.
Hvala vam puno na detaljnom objašnjenju i spremnosti da postignete kompromis.
Srdačan pozdrav,
Matej
Automatski prevedeno:
