Igračica iz Grčke je zatražila isplatu manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Isplata još nije bila obrađena. Ona je prijavila da je njen nalog u potpunosti verifikovan tek nakon odložene provere KYC adrese prebivališta, što je bio glavni razlog za blokiranje isplata. Kontaktirali smo kazino, a isplate su postepeno obrađene i završene nakon što je kazino potvrdio da je nalog verifikovan i rekao da će preostale isplate uskoro biti obrađene. Žalba je rešena nakon što je ona potvrdila prijem sredstava i označila slučaj kao rešen.
CrownPlay Casino - Igrač tvrdi da mu je isplata odložena.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
Iznos: 14.500 €
CrownPlay Casino
Index sigurnosti 6.9 Iznad prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
