Igrač iz Slovenije nije bio u mogućnosti da pristupi svom Crovn Plai nalogu poslednjih mesec dana, što ga je sprečilo da podigne iznos od 60 evra. Zatražio je pomoć u brzom rešavanju problema sa prijavom kako bi povratio svoja sredstva. Žalbeni tim je pokušao da od njega prikupi dodatne informacije kako bi nastavio sa istragom; međutim, kako nije odgovorio na upite, žalba je odbijena.
CrownPlay Casino - Pristup nalogu igrača je odložen.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: 60 €
CrownPlay Casino
Index sigurnosti 6.9 Iznad prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodPišem da prijavim tekući problem sa pristupom svom nalogu na Crovn Plai. Poslednjih mesec dana nisam mogao da se prijavim i uprkos pokušajima da rešim probleme, još uvek ne mogu da pristupim svom nalogu.
Trenutno imam stanje na računu od 60 € i želim da pokrenem povlačenje ovih sredstava što je pre moguće. S obzirom na to koliko dugo nisam mogao da se prijavim, ljubazno tražim vašu pomoć u brzom rešavanju ovog problema, obezbeđujući da mogu da povratim svoja sredstva bez daljeg odlaganja.
Obavestite me koje su informacije ili koraci potrebni sa moje strane da bih ubrzao ovaj proces. Radujem se brzom odgovoru i rešenju.
S poštovanjem,
Aljaž
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevodzdravo rudo,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa CrovnPlai kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
- Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i ako jeste, od kada tačno?
- Da li ste akumulirali svoje dobitke pravim novcem ili ste koristili bonus?
- Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
- Da li su vam objasnili razlog blokiranja naloga?
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
