NaslovnaPritužbeCrypto Loko Casino - Igrač se suočava sa otkazivanjem povlačenja.

Crypto Loko Casino - Igrač se suočava sa otkazivanjem povlačenja.

Zatvoren
Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

Iznos: 2.500 $

Crypto Loko Casino
Index sigurnosti 6.5 Iznad proseka

Rezime slučaja

gbPrevodrs

Igrač iz Sjedinjenih Država je ispunio sve uslove za klađenje i pokušao je da podigne dobitke. Uprkos redovnom kontaktu sa podrškom i slanju lične karte na verifikaciju, svi pokušaji povlačenja su otkazani bez jasnih uputstava. Igrač je prestao da odgovara na naša pitanja i komentare, pa smo morali da odbijemo žalbu.

Napisao Veronika
Complaint Resolution Center Deputy Team Lead
Poslato: 03/07/2023 | Zatvoren : 24/07/2023
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
gbPrevodrs

Odigrao sam sve moje zahteve. Hteo sam da izvršim povlačenje. Poslato u ličnu kartu. Više puta kontaktirali 24/7 chat. Svaki put kažu da će povlačenje funkcionisati, ali svaki put se otkaže. Nema praćenja. Uradio sam svoj deo i položio novac kroz sve uslove klađenja i kada dođe vreme za povlačenje, izgleda da niko ne zna kako da mi pomogne. Ali deponovanje je jednostavno kao 123.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
gbPrevodrs

Dragi Mic_Roi,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih se uverio da potpuno razumem vašu situaciju.

Možete li potvrditi da ste prošli punu KIC verifikaciju?

Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?

Možete li molim vas da nam kažete da li ste u prošlosti uspešno povlačili novac iz ovog kazina?

Kakav je status vašeg poslednjeg zahteva za povlačenje?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav

Veronika

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
gbPrevodrs

Da, položio sam svoj KIC

Imao sam dobitke sa aktivnim bonusom. Ali čak i pokušao da izvuče mnogo manje od 250 USD, i ipak je otkazan.

Napravio više od 5K depozita. Nikada nije uspešno povlačenje.

Moja poslednja je otkazana.


Bio sam do 11.000 u jednom trenutku, pokušao sam da napravim brojne pokušaje, kontaktirao korisničku službu više od 8 puta u jednom danu.


Bio sam u zastoju, dok nisam odigrao sve svoje dobitke.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
gbPrevodrs

Možete li da prosledite bilo kakvu relevantnu komunikaciju između vas i kazina u vezi sa problemima povlačenja na _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk ? Mnogo vam hvala.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
gbPrevodrs
Dragi Mic_Roy,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
gbPrevodrs

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu. Neće tražiti ni naknadu za naše usluge.
Pretplatite se na naš bilten za najnovije bez depozitne bonuse, besplatne turnire, nove slotovi i drugo.