Daytonaspin Casino - Igrač se suočava sa odloženim povlačenjem sredstava.

Uplatio sam 175 funti 5. maja. Osvojio sam oko 600 funti i pokušao da podignem, ali bezuspešno. Završio sam proces verifikacije x3 i uspešno podigao 170 funti.

Preostalih 430 funti je odbijeno 8 puta tokom nekoliko meseci, zbog traženja dodatnih dokumenata za verifikaciju.

Pre 2 dana sam skinuo iznos sa računa i osvojio 6000 funti.

Brinem se da nikada neću videti novac jer je kompanija prevara.

Važno obaveštenje:

Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.

Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.

Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.

Ponašajte se odgovorno.

Zdravo,

Hvala vam puno što ste poslali žalbu. Žao mi je što ste imali negativno iskustvo sa Daytonaspin kazinom.

Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.

• Da li vam je dostupan vaš igrački nalog? Možete li se prijaviti?
• Koje dokumente je kazino odobrio, a koje nije, koliko je vama poznato? Koje dokumente je od vas više puta tražila služba za podršku kazina?
• Možete li, molim vas, podeliti sa mnom vašu komunikaciju sa kazinom u vezi sa problemom? Pošaljite imejlove ili transkripte ćaskanja na moju imejl adresu tomas@casino.guru ili postavite snimke ekrana ovde

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Tomas