Daytonaspin Casino - Povlačenje igrača je odloženo zbog problema sa verifikacijom.

Povlačenje je odloženo i sada je zaglavljeno na konačnoj verifikaciji. Prvo je bio lični dokument, zatim račun za komunalne usluge, pa izvodi iz banke, sada je zaglavljeno na ličnom dokumentu sa parčetom papira. Nema odgovora od podrške, samo bot sa veštačkom inteligencijom kaže da je kašnjenje nastalo u finansijskom timu i da će biti obrađeno što pre.

Važno obaveštenje:

Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.

Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.

Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.

Ponašajte se odgovorno.

Dragi Spinwiz39,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti da razumem celu situaciju.

• Da li ste u prošlosti uspešno isplaćivali novac iz kazina?
• Da li ste akumulirali svoje dobitke uz pomoć bonusa?
• Možete li, molim vas, podeliti snimak ekrana kako izgleda verifikacija vašeg naloga iz vaše perspektive?
• Pošaljite snimak ekrana na moju imejl adresu tomas@casino.guru ili objavite ovde.

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Tomas