Igrač iz Kine je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do tog dana nisu dobijeni. Žalba je zatvorena zbog propusta igrača da pruži tražene informacije neophodne za dalju istragu. Uprkos višestrukim zahtevima da odgovori, igrač nije dostavio tražene detalje, što je dovelo do odluke da se žalba zatvori.
Dedprz Casino - Isplata dobitaka igrača je odložena.
Zatvoren
Naša presuda
Nedostatak dokaza od strane igrača
Iznos: 468 USD₮
Dedprz Casino
Index sigurnosti 5.3 Ispod prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodVeb lokacija može samo da deponuje novac, nema povlačenja, a korisnička služba se time ne bavi
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Poštovani xuyudao888,
Hvala vam puno što ste podneli prigovor. Žao nam je što čujemo za problem sa isplatom i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je prilično uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KYC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za isplate.
Zbog toga savetujemo igrače da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu prigovor.
Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od zahteva za povlačenje, mi ćemo intervenisati i dati sve od sebe da vam pomognemo.
Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Centar za rešavanje žalbi
PS: Naš prvi odgovor je generisan na osnovu informacija koje ste dali prilikom podnošenja žalbe. Ako je došlo do nesporazuma i problem je drugačiji ili je više od obične kašnjenja plaćanja, budite sigurni – detaljno ćemo pregledati detalje i javiti vam se što je pre moguće. Hvala vam na strpljenju.
Hvala vam puno što ste podneli prigovor. Žao nam je što čujemo za problem sa isplatom i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je prilično uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KYC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za isplate.
Zbog toga savetujemo igrače da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu prigovor.
Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od zahteva za povlačenje, mi ćemo intervenisati i dati sve od sebe da vam pomognemo.
Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Centar za rešavanje žalbi
PS: Naš prvi odgovor je generisan na osnovu informacija koje ste dali prilikom podnošenja žalbe. Ako je došlo do nesporazuma i problem je drugačiji ili je više od obične kašnjenja plaćanja, budite sigurni – detaljno ćemo pregledati detalje i javiti vam se što je pre moguće. Hvala vam na strpljenju.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Poštovani xuyudao888,
Nadam se da ste dobro. Pošto je preporučeni vremenski okvir sada prošao, da li biste mogli da nas obavestite o tome da li je vaš zahtev za isplatu uspešno primljen ili da li je došlo do novih dešavanja u vezi sa vašim slučajem? Hvala vam na izdvojenom vremenu i radujem se vašem odgovoru.
Nadam se da ste dobro. Pošto je preporučeni vremenski okvir sada prošao, da li biste mogli da nas obavestite o tome da li je vaš zahtev za isplatu uspešno primljen ili da li je došlo do novih dešavanja u vezi sa vašim slučajem? Hvala vam na izdvojenom vremenu i radujem se vašem odgovoru.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodPrevari kompaniju, nije dao povlačenja i zatvorio moj račun.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodMoj novac je i dalje na mom računu, ali mi je platforma ugasila nalog
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodPoštovani kuiudao888,
Možete li da nam kažete da li je vaš nalog ikada verifikovan?
Pored toga, prosledite svaku komunikaciju između vas i kazina u vezi sa ovim slučajem na nikolas.b@casino.guru radi daljeg pregleda.
Radujemo se Vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi xuyudao888,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodPrevario je kompaniju, nije dao povlačenja i sada zatvorio račun.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodPrevara kompanija. Prevarantska kompanija može samo da deponuje novac, ne može da podigne novac i sada mi gasi račun
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodPrevara kompanija. Prevarantska kompanija može samo da deponuje novac, ne može da podiže novac i sada mi gasi račun
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodPlatforma za prevare nije ponudila povlačenje i zatvorila je moj nalog.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodPoštovani kuiudao888,
Molimo vas da pročitate moj prethodni post i odgovorite na pitanje zajedno sa prosleđivanjem traženih informacija u narednih 7 dana, inače ćemo biti primorani da zatvorimo žalbu.
pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodSve potrebne informacije su popunjene. Kazino je sada blokirao broj. Ne mogu mu pristupiti.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodPoštovani kuiudao888,
Pošto niste uspeli da prosledite tražene informacije, sada ćemo biti primorani da zatvorimo žalbu.
Možete ga ponovo otvoriti u bilo kom trenutku tako što ćete proslediti traženi dokaz na nikolas.b@casino.guru .
Srdačan pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
